Burger King Kasiyerinin İlgisiz Davranışı Ve Menü Hatası

28.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:49 civarında Van İpekyolu Kazım Karabekir Bulvarı, İpekyolu Belediyesi karşısındaki Burger King şubenizde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasaya geldiğimde uzun saçlı, ismini A**** olarak hatırladığım beyaz gömlekli bir beyefendi karşıladı.

İkili tavuk burger menüde yer alan iki adet tavuk burgerin, iki ayrı menü olacak şekilde verilmesini istedim ancak ekranlarda bu menüyü göremedim. Menüyle ilgili bilgi almak isterken kasadaki beyefendi ne ekranda görünen menüler hakkında ne de menü içeriğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapmadı, soru sormama rağmen son derece ilgisiz ve tepkisiz kaldı, neredeyse hiç konuşmadı. Daha sonra ekranda görünen ikili bir menüyü işaret ederek “evet o” dedim, fakat siparişimi almaya geldiğimde istediğimden farklı bir menü verildiğini gördüm.

Bu süreçte asıl rahatsız olduğum konu, personelin müşteriye karşı tamamen ilgisiz kalması ve menü içeriği hakkında en temel bilgiyi bile paylaşmaya yanaşmaması oldu. Fişimde kasiyer olarak “D**** M*****” yazıyor olsa da, özellikle beyaz gömlekli bu beyefendinin tavrı ve iletişimsizliği beni hem kırdı hem de kurumsal bir markaya yakışmadığını düşündürdü.

Herhangi bir telafi talebim yok, ancak bu personel ile şirket yetkililerinin özellikle görüşmesini ve bu hatalı, ilgisiz yaklaşımın dikkate alınmasını istiyorum. Burger King markasına zarar veren bu tarz çalışanların davranışlarının incelenmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.