Burger King Çanakkale Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Kaba Hizmet

14.06.2026 tarihinde akşam saatlerinde Çanakkale 17 Burda AVM içindeki Burger King şubesinde kasadan sipariş verdim. Fişimde sipariş numaram h175 ve saat 08.19.55 olarak görünüyor. Aradan abartısız bir saat geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı.

Durumu sormak için kasaya gittiğimde “tavuk burger bekliyoruz” gibi bir cevap verdiler ancak ben benden sonraki siparişlere tavuk burger konulduğunu gözümle gördüm, buna rağmen benim siparişim hazırlanmadı. Hem siparişimin gereksiz şekilde geciktirilmesi hem de bu süreçte çalışanların son derece kaba bir üslup kullanması beni çok rahatsız etti. Tavırları o kadar gergin ve agresifti ki, neredeyse fiziksel bir tartışma çıkacakmış gibi hissettirdi.

Bu şubede benzer sorunları ilk defa yaşamıyorum, daha önceki ziyaretlerimde de hizmet kalitesi ve çalışanların tavrı açısından benzer olumsuzluklarla karşılaştım. Yoğunluk ve stres olabileceğini anlayabiliyorum fakat müşteriye karşı bu kadar saygısız ve ters bir iletişim kabul edilemez. Çalışanların müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını, bu şube özelinde gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin başlatılmasını ve tarafıma durumla ilgili bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.