Yanlış Menü Ve Fazla Ücret, Personelin Saygısız Tutumu

Bugün saat 15:54 civarında Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi No:40/1 adresindeki Burger King şubesine gittim ve ikili menü olan Ekonomik’ten 2 adet tavuk burger menü siparişi verdim. Buna rağmen kasada bana tekli menü verildi.

Ödeme esnasında bu menü için benden iki menü fiyatı tahsil edildi ve ücret kredi kartımdan çekildi. Elimde fiş ve slip mevcut. Fazla çekilen tutarı fark edip durumu anlatmak için kasaya gittiğimde ise çalışanlardan ters ve saygısız bir üsluba maruz kaldım, açıklama yapmak yerine beni geçiştirdiler.

Hem yanlış menü verilmesi hem de fazla ücret alınması nedeniyle, kredi kartımdan çekilen fazla menü ücretinin fiş ve slip bilgilerim üzerinden tespit edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca personelin üslubu ve bilgilendirme konusunda gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.