Burger King Karasu Şubesinde Çocuk Hakaret Ve Tehdit Yaşadı
31 Temmuz günü saat 16:00 civarında Burger King Karasu şubesinde yaşadığımız çok ağır bir olayı paylaşmak istiyorum. Kızım kasaya sadece fazladan bir bardak istemek için gittiğinde, kasada görevli olan kadın personel tarafından son derece ağır ve kabul edilemez hakaretlere maruz kalmıştır. Görevli, kızımıza "size bu Karasu’yu uygunsuz bir ifade, delik deşik ederim" gibi tehdit ve hakaret içeren sözler söylemiştir.
Bu sözler sebebiyle kızım olay anında ciddi bir korku, panik ve ağır stres yaşamış, olayın şiddetinden dolayı herhangi bir kayıt alamamış ve kendine gelmesi zaman almıştır. Bir müşteriye, özellikle de genç bir kıza, sırf fazladan bir bardak istediği için bu şekilde hakaret edilmesini asla kabul etmiyorum.
Olay sonrasında durumu Burger King tarafına ilettim. Bu personelin güvenlik kamerası kayıtları incelenerek tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılıp bu kişiye karşı gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve işten çıkarılmasını talep ediyorum. Bu kadar ağır hakaret ve tehdit içeren bir davranışın marka bünyesinde kesinlikle karşılıksız kalmamasını, gerekli işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri













