to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Personelinin Tehditkar Ve Saygısız Tavırları
05 dakika önce Balıkesir Avlu Burger King şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken menüdeki seçeneklerimi söylüyordum, kasadaki çalışan t**e isimli personel, “anlatamıyorsun” tarzında ifadeler kullanarak saygısız bir üslup takındı ve arka tarafa geçti. Arka tarafa geçtikten sonra da hala benimle ilgili konuşmaya devam etti.
Duruma tepki gösterip şikayet edeceğimi söylediğimde konuşma tartışmaya dönüştü ve çalışan “döverim seni” şeklinde kesinlikle kabul edilemez bir ifade kullandı. Olay daha da büyümesin diye eşim araya girip beni uzaklaştırmak zorunda kaldı. Yanındaki diğer çalışan kendisini uyarmasına rağmen bu tavrını sürdürdü.
Müşteriyle bu şekilde konuşan, tehditkar ifadeler kullanan bir çalışanın hizmet sektöründe görev yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, t** isimli çalışan hakkında işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
