Hayat Sigortası Cayma Hakkı Engellendiği İçin Prim İadesi Talebi

Burganbank üzerinden 24 Temmuz tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte hesabımdan peşin olarak 17.076,38 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. Daha sonra bu sigortadan caymak için müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim.

Görüşme sırasında hayat sigortasından caymam durumunda kredi sözleşmemin aleyhime değişeceği, faiz oranımın 5,95’e çıkacağı şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Bu yaklaşım tehditvari bir üslup taşıdığı için cayma hakkımı fiilen kullanamaz hale getirildim ve kanunen sahip olduğum bir haktan mahrum bırakılarak mağdur edildim. İki kez aramama rağmen sonuç değişmedi ve aynı şekilde caymam halinde kredimin şartlarının ağırlaşacağı söylemi tekrarlandı.

Hayat sigortası poliçemden yasal cayma hakkımı kullanmak, kredi sözleşmemin mevcut haliyle devam etmesi ve hayat sigortası kapsamında peşin tahsil edilen 17.076,38 TL’nin hesabıma iadesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu hukuki yollara taşımak durumunda kalacağımı, ancak öncelikle bankanız tarafından iade ve düzeltme işlemlerinin yapılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.