Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü
Burgan Bankta Aylardır Süren Bloke Sorunu Ve Mağduriyetim
Hasan
14 Ağustos 2025 21:40
1.640"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Burganbank Vadesiz Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Edildi
Şamil
27 Ocak 08:11
987Burganbank’ın internet bankacılığı müşterisiyim ve vadesiz hesabıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık bir ayı aşkın süredir bloke konuldu. Mevduat ve transfer işlemlerimi yaptığım hesaba bir anda erişemez hale geldim ve bu durum bana önceden şeffaf biçimde açıklanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu net olarak anlatabilecek, gerekçeyi açıkça paylaşabilecek bir yetkiliye ulaşamadım. Blokenin nedenini kendim araştırmak zorunda kaldım. Sürecin sonunda gördüm ki bloke, bankanın kendi kredi taksitlerini güvence altına almak için konulmuş ve bloke de ancak kredi taksiti KMH hesabımdan tahsil edilince kaldırıldı. Buna rağmen bana bu uygulama hiçbir aşamada açık ve net bir şekilde ifade edilmedi.
Bir bankanın, müşterisinin vadesiz hesabına bu şekilde tek taraflı müdahale ederek bloke koymasını ve sonrasında da net bilgi vermemesini son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum. Bu deneyimden sonra aynı uygulamanın tekrar edilmeyeceğine dair bir güvenim kalmadı ve artık bu bankayı kullanmayı düşünmüyorum. Bu yaşadıklarımı, diğer insanların da benzer bir mağduriyet yaşamaması ve kullanıcı deneyimi açısından neyle karşılaşabileceklerini bilmesi için paylaşıyorum.
27 Ocak 16:56 (Şikayetten 8 saat sonra)
28 Ocak 10:35
Benzer Şikayetler
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil
Burgan Bank Bilgilendirme Eksikliği Ve Uygulama Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!
Oğuzhan
07 Kasım 2025 18:12
1.63827.09.2025 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden KMH kredimden para çektim. Yoğunluk ve koşturmaca arasında ödeme gününü kaçırdım ve aradan bir ay geçti. Bu süre boyunca ne bir hatırlatma, ne arama, ne de mesaj aldım. Uygulamaya defalarca girmeme rağmen hiçbir şekilde gecikme bildirimi ve...
Burgan Bank Haksız Yere Hesabıma Bloke Koydu
İlyada
29 Eylül 2024 21:26
2.1571 aydır bankaya yazı gelmesine rağmen işleme alınıp blokem kaldırılmıyor, yazıyı atmama rağmen yine de ilgilenmeyen müşteri temsilcileri asla işlerini ciddiye almayıp başlarından atıyorlar. 1 aydır hangi hakla ya da kanunla hesabıma bloke koyuyorsunuz! Hangi yasal gerekçeyle elinizde ne kanıt var. Y...
Burgan Bank’ta Hesap Kısıtlaması Ve Açıklama Eksikliği
Sefa
07 Ocak 13:43
1.046Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım bireysel vadesiz hesabımda yaklaşık üç gündür işlem kısıtlaması bulunuyor ve dün itibarıyla bu durumu fark ettim. Mobil uygulamaya girdiğimde hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum; hesabımda para olmasına rağmen bakiyeme fiilen erişemiyorum. İlgili...
burgan-bankta-hesap-kisitlamasi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
2 Yorum
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil
SIM Kart Blokesi Ve Geçici Kimlik Reddi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor
Durmuş
22 Ocak 13:24
1.08721 Ocak 2026 tarihinde Burganbank Onbank hesabım sim kart blokesi nedeniyle kilitlendi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de hesabımdaki parayı kullanabiliyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde telefon numarası güncellemesi yaptım. Herhangi bir sorun...
Yorumlar