to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde Burganbank Onbank hesabım sim kart blokesi nedeniyle kilitlendi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de hesabımdaki parayı kullanabiliyorum.
11 Ocak 2026 tarihinde telefon numarası güncellemesi yaptım. Herhangi bir sorun yaşanmazken, 21 Ocak 2026 tarihinde hesabıma para geldikten hemen sonra sim kart blokesi uygulanması dikkatimi çekti. Zamanlamanın bu şekilde olması bende ciddi soru işaretleri oluşturdu ve bu durum iyi niyetli bir uygulama olmadığı izlenimi veriyor.
Bu sorunla ilgili defalarca bankayla iletişime geçtim. Geçici kimlik kartımla işlem yapmak istediğimde, geçici kimlikle işlem yapmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Kimliğim adresime ulaşana kadar devlet tarafından verilen geçici kimlik kartını kabul etmemeleri, bana göre hiçbir şekilde mantıklı ve makul değildir. Konya’da bulunduğumu, burada herhangi bir banka şubesine yönlendirip blokeyi kaldırmalarını rica etmeme rağmen Ankara’daki Burganbank şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Bulunduğum şehirde çözebileceğimiz bir işlem için sırf bu yüzden Ankara’ya gitmem bekleniyor ve pratik hiçbir çözüm üretilmiyor.
Bu blokeden dolayı ödemelerim aksadı, günü gelen borçlarımı ödeyemedim ve borcum olan kişilere karşı itibarım zedelendi. Hesabıma erişemediğim için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bankanın, bulunduğum şehirde geçici kimlik kartımla birlikte bu blokeyi kaldırarak hesabıma erişimimi sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Burgan Bank internet bankacılığı hizmetinde bir haftadır sim blokesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisi tarafından sim blokesi getirildi ve yeni kimlik kartı çıkarttım. Blokenin kaldırılması için gerekli işlemleri yapmak istedim ancak mobil bankacılık uygulamasında sürekli hata alıy...
Burgan Bank üzerinden 27 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında alışveriş kredisi ile cep telefonu satın aldık. Mobil bankacılık şifremizi unuttuğumuz için uygulamaya giriş yapamıyoruz; şifre sıfırlama işleminden sonra da kesinlikle doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle numara değiştirme ta...
Sim Kart Bloke Sorunu Herkesi mağdur eden Burgan Bank sim kart blokesi konusunda beni de mağdur etti. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrası tek çözüm kimliği yenilemem olduğu söyleniyor. Diğer banka mobil uygulamalarında çalışan kimlik bir tek bu uygulamada sorun çıkartıyor. Kredi ödemele...
Burgan Bank On Dijital mobil bankacılık uygulamasında bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde her işlem denememde "Hiçbir şekilde işlem yapma yetkiniz yoktur" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesaplarımı normal şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bloke, kısıtlama veya benzeri b...
Burgan Bank dijital hesabımı 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmaktaydım. Ancak 10 günü aşkın bir süredir mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda “Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin....
Yorumlar