to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde saat 08.25’te Burgan Bank’a ait on Mobil dijital kanal üzerinden, Süper Hesap kapsamında tanımlanan 30.000 TL limitli kredili mevduat hesabını (KMH), Hangi Kredi uygulamasında “%0 faiz” olarak gördüğüm için kullandım. Başvuru ekranlarında bu ürünün sadece belli bir tarihe kadar geçerli olduğuna dair herhangi bir ibare görmedim.
07.12.2025’te hesabımı kontrol ettiğimde borç gördüğüm için çağrı merkezini aradım. Bana, bu KMH’nin ayın 23’üne kadar kullanılabileceği ve bu tarihten sonra faiz işletildiği söylendi. Ancak ben ne Hangi Kredi tarafında ne de Burgan Bank on Mobil ekranlarında bu tarih bilgisini görmedim; yalnızca “%0 faiz” ifadesine güvenerek bu ürünü kullandım. Bu nedenle tüketicinin yeterince açık bilgilendirilmediğini ve yanıltıldığını düşünüyorum.
Şu anda borcum 30.643,50 TL olarak görünmekte, 643,50 TL’lik kısmın faiz olduğu belirtilmektedir. Bana sunulan şartlara göre bu ürünün gerçekten %0 faizli olarak uygulanmasını ve 643,50 TL’lik faiz tutarının tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK dahil ilgili tüm mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
24 Haziran tarihinde 1,99 faiz oranı ile KMH kullandım fakat mobil uygulamada dönem sonu tarihi belirtilmediğinden 1 aylık süre baz alarak 24 Temmuz tarihini bekleyecektim. Maalesef buna gerek kalmadı çünkü Temmuz ayı itibariyle günlük %5 faiz işlemeye başlamış. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde d...
27.09.2025 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden KMH kredimden para çektim. Yoğunluk ve koşturmaca arasında ödeme gününü kaçırdım ve aradan bir ay geçti. Bu süre boyunca ne bir hatırlatma, ne arama, ne de mesaj aldım. Uygulamaya defalarca girmeme rağmen hiçbir şekilde gecikme bildirimi ve...
Burgan Bank'a ait mobil uygulamayı daha önce hiç kullanmamış ve hesap açmamış olmama rağmen, kendilerinden gelen SMS üzerinden önce 0 faizli kredi kampanyası için kayıt oldum ve kredi olumsuz değerlendirildi. Daha sonrasında ise 250.000₺ kredinize başvurun diye bir SMS daha geldi. Denedim, tekrar ve...
Burgan Bank'ın yeni müşterilerine faizsiz altı ay kredi verdiğini gördüm. On mobil uygulamasını indirip kayıt yaptırdım ve görüntülü görüşme sonrası her şey onaylandı. Müşteri hizmetlerine faizsiz krediyi nasıl kullanabileceğimi sordum, uygulamadan krediler bölümünden kullanabileceğim söylendi. Anca...
Yorumlar