to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank'ın %0 Faizli KMH Ürünü Yanıltıcı Bilgilendirme İle Faiz Uyguladı
07.11.2025 tarihinde saat 08.25’te Burgan Bank’a ait on Mobil dijital kanal üzerinden, Süper Hesap kapsamında tanımlanan 30.000 TL limitli kredili mevduat hesabını (KMH), Hangi Kredi uygulamasında “%0 faiz” olarak gördüğüm için kullandım. Başvuru ekranlarında bu ürünün sadece belli bir tarihe kadar geçerli olduğuna dair herhangi bir ibare görmedim.
07.12.2025’te hesabımı kontrol ettiğimde borç gördüğüm için çağrı merkezini aradım. Bana, bu KMH’nin ayın 23’üne kadar kullanılabileceği ve bu tarihten sonra faiz işletildiği söylendi. Ancak ben ne Hangi Kredi tarafında ne de Burgan Bank on Mobil ekranlarında bu tarih bilgisini görmedim; yalnızca “%0 faiz” ifadesine güvenerek bu ürünü kullandım. Bu nedenle tüketicinin yeterince açık bilgilendirilmediğini ve yanıltıldığını düşünüyorum.
Şu anda borcum 30.643,50 TL olarak görünmekte, 643,50 TL’lik kısmın faiz olduğu belirtilmektedir. Bana sunulan şartlara göre bu ürünün gerçekten %0 faizli olarak uygulanmasını ve 643,50 TL’lik faiz tutarının tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK dahil ilgili tüm mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Hangikredi ya da herhangi bir platform üzerinden kampanya yaptığınızda ilgili tarih aralığından sonra yüzde kaç faiz uygulanır açıklamada belirtmeniz gerekiyor idi BDDK üzerinden şikayetimizi gerçekleştireceğiz sizlerde reklam verdiğiniz yerlerden sorumlusunuz LOG kayıtlarının incelenmesini talep edeceğim.
Sistem hatası diyerek reklam verdiğiniz sitelerdeki eksik açıklamalarda biz sorumlu değiliz diyemezsiniz KMH faizinin 750 kusur liraya yakın tutar para iadesi talep ediyorum. Bu şekilde herkes reklam algısına düşer
Ayın 8 inden beri beni bekletiyorsunuz son kez olumlu dönüşünüzü bekleyerek dilekçemi yazacağım sorunun çözülmesini talep ediyorum insanları kendinize küstürmeyin
Kaç defa faiz işletilecek güncel borç 351 TL gözüküyor kaç kez ödeme daha alınacak sistemlerinizi kontrol edin kullanmadığım şeyin parasını ödetiyorsunuz
