Burgan Bank Süper Ek Hesap Faiz Oranında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

24 Haziran tarihinde 1,99 faiz oranı ile KMH kullandım fakat mobil uygulamada dönem sonu tarihi belirtilmediğinden 1 aylık süre baz alarak 24 Temmuz tarihini bekleyecektim. Maalesef buna gerek kalmadı çünkü Temmuz ayı itibariyle günlük %5 faiz işlemeye başlamış. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de açıklayıcı bir cevap alamadım. Yanıltıcı ve eksik bilgilendirmeden dolayı 9 gün boyunca yüksek faiz ödemek zorunda kaldım ve süper ek hesabımın tüm borcunu ödeyerek hesabı kapattım. %5 orandan ödemiş olduğum faiz tutarının iadesini talep ediyorum.

On Mobil kullanıcısıyım ve On Mobil uygulamasından %1.99 oranında faiz ile süper ek hesap açabileceğim şeklinde bildirim geldi. Bu sebeple On Mobil üzerinden başvuru yaptım; ancak başvurum direkt olarak reddedildi. Sonrasında müşteri temsilcisini aradığımda, konu ile ilgili red sebebinin bilinmediği...

13 Kasım 2024 günü Burgan Bankası'nın dijital bankacılığı üzerinden tarafıma 0.99 faiz oranıyla süper ek hesap kullanabileceğim bildirimi geldi. Akabinde mobil bankacılık işlemlerinde yaptığım işlemler için banka tarafından arandım ve karşımdaki müşteri hizmetleri bana bu süper ek hesabı 3 ay boyunc...

On Mobil üzerinden %0 faizli kredi kullanmak için başvuru yaptım ancak faiz oranı yanlış görünüyordu. Müşteri hizmetleri, tekrar başvuru yapmam gerektiğini söyledi; fakat tekrar başvuru yapabilmek için önceki başvuruyu iptal etmem gerekiyordu. Ancak iptal edilemiyordu ve yeni kredi başvurusu yapamıy...

Anlaşmaya uymadılar. 12/06/2025 günü aradılar. Süper ek hesaptan 30.000 TL kullanın. 06/07/2025 te %1,99 ile geri ödeyin dediler. Kullandım. Sonrasında elemanımız size yanlış bilgi vermiş. 26/06/ tarihinde kapatmazsanız % 5 faiz uygularız dediler. Tek taraflı anlaşmayı bozdular. Bu kadar kısa olduğu...
Yorumlar