Burgan Bank Onayım Olmadan Hayat Sigortası Poliçesi Düzenlenmiş
15.01.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan, zorunluymuş gibi Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından 10.945,04 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabıma yansıtılmıştır. İlgili sigortaya ait poliçe numaram 456819** şeklindedir, daha önce paylaştığım müşteri numaram ise 144622***’dur.
Söz konusu hayat sigortası poliçesinin başlangıç tarihi 15.01.2026, bitiş tarihi ise 17.01.2028 olarak görünmektedir. Poliçeye ait haymer numarası mıab9/01** olarak yer almakta ve sigorta türü hayat sigortası olup, prim tutarı 10.945,04 TL’dir. Tüm bu bilgiler tarafıma poliçe düzenlenmeden önce açık ve anlaşılır şekilde aktarılmamış, sigorta onayım net olarak alınmamış, sistem üzerinden otomatik eklenmiştir.
Hayat sigortasının tarafıma otomatik ve onaysız şekilde eklenmesini kabul etmiyorum. Kredi kullanımı sırasında bu sigortanın zorunlu olduğu açıkça belirtilmedi, ayrıca poliçe içeriği, süresi ve yüksek prim tutarıyla ilgili de bilgilendirilmedim. Şu an hem ihtiyaç kredim devam ediyor hem de bu poliçe nedeniyle mağdur durumdayım.
Burgan Bank ve Metlife Emeklilik ve Hayat nezdinde düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 10.945,04 TL’nin, yukarıda belirttiğim poliçe ve müşteri bilgilerim üzerinden işlem yapılarak, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
On banka
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Şikayet talebim olumlu şekilde yerine getirildi teşekkür ederim.
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminizin çözümüne yönelik tarafınıza iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
.





