Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Burgan Bank Onayım Olmadan Hayat Sigortası Poliçesi Düzenlenmiş

Samet'in Teşekkür Mesajı
Şikayet talebim olumlu şekilde yerine getirildi teşekkür ederim.

15.01.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan, zorunluymuş gibi Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından 10.945,04 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabıma yansıtılmıştır. İlgili sigortaya ait poliçe numaram 456819** şeklindedir, daha önce paylaştığım müşteri numaram ise 144622***’dur.

Söz konusu hayat sigortası poliçesinin başlangıç tarihi 15.01.2026, bitiş tarihi ise 17.01.2028 olarak görünmektedir. Poliçeye ait haymer numarası mıab9/01** olarak yer almakta ve sigorta türü hayat sigortası olup, prim tutarı 10.945,04 TL’dir. Tüm bu bilgiler tarafıma poliçe düzenlenmeden önce açık ve anlaşılır şekilde aktarılmamış, sigorta onayım net olarak alınmamış, sistem üzerinden otomatik eklenmiştir.

Hayat sigortasının tarafıma otomatik ve onaysız şekilde eklenmesini kabul etmiyorum. Kredi kullanımı sırasında bu sigortanın zorunlu olduğu açıkça belirtilmedi, ayrıca poliçe içeriği, süresi ve yüksek prim tutarıyla ilgili de bilgilendirilmedim. Şu an hem ihtiyaç kredim devam ediyor hem de bu poliçe nedeniyle mağdur durumdayım.

Burgan Bank ve Metlife Emeklilik ve Hayat nezdinde düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 10.945,04 TL’nin, yukarıda belirttiğim poliçe ve müşteri bilgilerim üzerinden işlem yapılarak, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Samet
15 Ocak 14:51

On banka

16 Ocak 09:57 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

Samet
16 Ocak 11:57

Şikayet talebim olumlu şekilde yerine getirildi teşekkür ederim.

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminizin çözümüne yönelik tarafınıza iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

Samet
17 Ocak 04:27

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Krediye Bağlı Zorunlu Sigorta Poliçelerinin İptali Ve Prim İadesi Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

18.05.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 54.999,01 TL tutarındaki ihtiyaç kredisiyle...

1 Destek
5
Çözüldü

Zorunlu Sigorta Poliçesi İptal Ve Prim İadesi Talebim Karşılanmıyor

"Çok ilgili yaklaşımla hemen dönüş sağlayıp talebimi gerçekleştirmişlerdir. Tekrar teşekkür ederim Burgan Bank"

Video Şikayetler

Burgan Bank Trade İşlem Fiyatları Hatalı! Zarar Ediyorum!

Burgan Bank Tradeİşlem Fiyatları Hatalı! Zarar Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Burgan Bank'tan Çektiğim Kredinin Hayat Sigortasının İptalini Yapmıyor

Burgan Bank'tanÇektiğim Kredinin Hayat Sigortasının İptalini Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Kemal
Burgan Bank Haksızlığa Uğradığımı Düşünüyorum!

Burgan BankHaksızlığa Uğradığımı Düşünüyorum!

Profil fotoğrafı
Hüsniye

Öne ÇıkanKonular