to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Harcama Limit Artırımı
28.07.2023 tarihinde aldığım mobilya için Burgan Bank adlı şirketten 100.000 tutarında faizsiz bir şekilde kredi çektim. Kredinin tek şartı bankanın verdikleri karttan her ay 1500 TL harcama yapmaktı. Süreç içerisinde 6. Ayın sonunda 1500 TL olan limiti bizim onayımız olmadan tek bir SMS dayatması ile 3000 TL'ye çıkardıklarını bildirdiler. Müşteri hizmetlerini arayıp bunu onaylamadığımı bildirdim. Fakat kendisi yapabileceğim hiçbir şeyin olmadığını mecbur olarak bundan sonra 3000 TL harcama yapmam gerektiğini söylüyor. Banka kredi çekerken 2 yıl boyunca 1500 demişti. Şimdi piyasa koşullarını bahane ederek kafasına göre limiti artırmıştır. Burgan Bank'tan bu yanlıştan dönmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Banka vermiş olduğu geri bildirimde almış olduğu kararında ısrarcı olduğunu belirten bir ileti gönderdi. Ben de konuyu e-devlet üzerinden Bireysel Hakem Heyeti'ne taşıdım. Benimle aynı mağduriyeti yaşayanların da yine Halen Heyetine konuyu taşımalarını önerebilirim. Burgan Bank'ın yaptığı etik dışı ve usulsüz bir dayatmadır
2 ay sonra Bankalar Birliği geri dönüş sağladı ve beni haklı buldular. Tekrardan tutar ilk anlaşılan 1500 TL üzerinden olacak.
Enes bey geri ödemeniz yapıldı mı?