Kavanozda Küflü Enginar Kalbi: Sağlık Ve Güven Sorunu Yaşadım


Burcu marka 540 gramlık enginar kalbi konservesini İzmir Karşıyaka Çarşısı’nda bulunan Gürmar mağazasından Kasım ayının sonunda satın aldım. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi olarak 21.10.2027 yazmasına rağmen, bugün 15.12.2025 tarihinde kavanozu açtığımda çok ciddi bir sorunla karşılaştım.
Konserveyi açtıktan sonra enginar kalplerinin büyük kısmını tükettim, kavanozun en dibinde kalan ve kavanozun dibi boyutunda olan son büyük enginar kalbini kestiğimde içinin tamamen küf tuttuğunu gördüm. Ürün konserve olmasına rağmen baştan beri buzdolabında saklıyordum. Buna rağmen bu şekilde küflenmiş olması hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de güvenimi sarstı. Bu durumun kanıtı olarak ürünün fotoğraflarını da çektim.
Daha önce de Burcu markasının enginar ve diğer ürünlerini defalarca kullandım ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bu nedenle özellikle bu ürünle ilgili üretim ve dolum sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca kavanozun yaklaşık yarısına denk gelen enginarı çöpe atmak zorunda kaldığım için yaşadığım maddi mağduriyetin de karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzluğun açıklığa kavuşturulması ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz yetkili departmanlarımıza iletilmiştir. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş.






















