to read complaints and reviews, or file yours.
Getir üzerinden ilk kez denemek amacıyla aldığım İpek tatlı biber salçası tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün içinde... ne olduğunu anlamadığım garip maddeler bulunuyor ve açtıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık bir hafta içinde bozulma yaptı. Tadında da normal biber salçasıyla alakası olmayan tuhaf
"Teşekkür ederim sorunumla ilgilendiler"
"Mağduriyetim giderildi. Firmaya teşekkürler ederim"
"Geri dönüş için teşekkür ederim bilgilendik"
İpek markasına ait salçayı Kayserigros marketten aldım ve ürünü buzdolabında sakladım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 o...lmasına rağmen, açtığımda üzerinde küf ve kötü bir koku vardı. Ayrıca ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Fişim olmadığı için iade işlemi yapamadım. Ürünün değiştirilmesini talep ed
"Geri dönüşünüz için teşekkürler 🙏🏻"
"Sorunum kısa süre içinde giderildi yeni Ürün gönderildi teşekkür teşekkür ederim"
6 Eylül 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’de bulunan Alp Market (1200 Evler) şubesinden 5 kg’lik İpek domates salçası ...satın aldım. Ürünü açtığımda salçanın içinde siyah siyah parçalar olduğunu ve renginin oldukça koyu olduğunu fark ettim. Ürünün fotoğrafını da çektim. Herhangi bir kötü koku ya da
"İlginiz için teşekkür ederiz."
"Ürünün yenisini gönderdiğiniz için teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim."
"Yakın zamanda markaya ilettiğimiz, henüz açılmadan kararan bir salça ürünüyle ilgili yaşadığımız duruma çok hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde dönüş yapıldı. Ürünü bizden alarak yerine yeni bir ürün gönderilmesini sağladılar. Sürece gösterdikleri ilgi, anlayış ve müşteri memnuniyetini önceleyen yaklaşımları için teşekkür ederiz. Böylesi kurumsal duruşlar, bir markaya olan güveni artırıyor. Emek veren tüm ekibe teşekkür eder, başarılarının devamını dileriz."
"Kendileri gayet ilgililerdi, sorunumu giderdiler. Teşekkürler..."
"Geri dönüş sağlandı. Teşekkürler..."
"Dönüş yapan beyefendiye çok teşekkür ederim sorunum titizlikle çözüldü"
"Benimle iletişime geçilip yeni bir ürün gönderildi teşekkür ederim"
"Zararımı karşılamak adına da tatli bir hediye yolladılar, çok naziksiniz ♡. Teşekkürler..."
"Şikayetim çok hızlı bir şekilde çözüldü ipek konserve markasına teşekkür ederim"
İpek domates salçası kapaktaki koruyucu bant açılmadan küflendi. Cam kavanoz olduğu için dışarıdan da görüyor. STT 26/11.../2026. Önce markaya bilgi verdim. Telafi edeceklerini adres ve telefon istediler. Ne arandım ne de ürünüm telafi edildi. 1 hafta bilgi alamayınca tekrar e-mail attım. Yine cevap yo
"Şirket yetkilisi Demet hanım aradı durumu izah etti ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
"Merhaba, İpek kalite birimindeki arkadaşlar dönüş sağlayarak bilgilendirmemi sağladı, ayrıca yaşamış olduğum olumsuz deneyimi gidermek istediklerini belirttiler kabul etmeme rağmen ürünlerinin arkasında durmak istediğini belirttiler, hassasiyetleri için teşekkür ederim."
"Şikayet çözüldü"
"Teşekkürler"
Marketten almış olduğum, dış jelatini açılmamış olan salçayı açıp kullanmak istediğimde, kapağını açar açmaz küflenmiş o...lduğunu gördüm. Son kullanım tarihi de 24/08/2025. Son kullanım tarihine daha 1 yıl olan ve jelatini açılmamış salçanın küflenmesi ile ilgili firmadan açıklama bekliyorum.
