Restoranda Yüksek Fiyatlandırma ve Yetersiz Hizmet Şikayeti

05 Ekim 2025 tarihinde, iki aile (4 yetişkin ve 2 çocuk, çocuklar 10 yaşında) olarak İzmir Seferihisar Sığacık’taki Burç Restoran’da akşam yemeği yedik. Siparişlerimizde 2 adet deniz çipurası, çocuklar için aynı balığın kuyruğundan hazırlanmış çıtır balık, birkaç meze ve 1 şişe şarap bulunmaktaydı.

Ancak hizmet kalitesi son derece yetersizdi; işletmede herhangi bir ilgi, müşteri memnuniyetine yönelik davranış ya da ikram (kahve, çay vb.) yapılmadı. Buna karşın, tarafımıza 17.760 TL tutarında son derece yüksek bir hesap çıkarıldı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Hesabı öderken ve sonrasında restoran yetkilileriyle görüştük, fakat hiçbir şekilde açıklama yapılmadı veya çözüm sunulmadı.

Durumu daha sonra işletmeye ilettik, ancak geri dönüş alamadık. Elimizde adisyonun fotoğrafı mevcuttur. Söz konusu işletmenin aşırı fiyatlandırma ve yetersiz hizmet nedeniyle denetlenmesini, ücret iadesi yapılmasını ve gerekirse idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun yalnızca bize özel olmadığını, başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edildiğini öğrendik. İlk kez gittiğimiz bu restoranda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.

Olay tarihi: 05.10.2025 / 20:45 civarı