Yeni Alınan Gözlükte Çizik Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama Hayal Kırıklığı

17 Ocak 2025'te Atasun Optik'ten satın aldığım Burberry marka güneş gözlüğümün çerçevesinin çizik çizik olduğunu görerek 11 Nisan 2025'te mağazaya götürerek inceleme talep ettim. İnceleme no INC1096826. Gözlük henüz çok yeni olduğundan garanti kapsamında değişim ve ya iade yapılacağını düşündüm. Ancak firmanın geri bildirimi olumsuz oldu. Yani garantisi devam eden ve sadece 2 kez taktığım gözlüğün çizik çizik olması firmanın hatası değilmiş benim hatammış. Bu arada Atasun'un güvenilir olduğunu sanarak bu kısacık sürede 4 adet güneş gözlüğü daha satın almış oldum hem de farklı satıcılarda çok daha uygun fiyata alabiliyorken. Kesinlikle bir daha alışveriş yapacağım bir yer değil. Gözlükteki kalite problemi hatası bana mal edildi. Müşteri memnuniyetini asla önemsemeyen bir firma. Müşteri hizmetlerinden Burberry'in telefonunu istedim. Kendim halledebilmek için telefonu bile vermediler. Atasun pişmanlık oldu.