to read complaints and reviews, or file yours.Zeyilname Belgesi Gecikmesi Vergi İndirimi Kullanımını Engelliyor
Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında eşim ve çocuğum için yaptırdığım poliçeye ait zeyilnameyi günlerdir talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Sigortalı numaram 5680493, poliçe numaram ise 1353844-8 olup, eşim ve çocuğumun sigortalı numaraları 5835730 Z**** A**** ve 5911056 Ö**** A****’tir.
24 Şubat 2026 tarihinde zeyilname talebimi ilettim. Bu süreçte hem sencard mobil uygulaması üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. E-posta kanalından sadece talebimin alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağına dair, standart bir bilgilendirme maili gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen zeyilname hâlâ tarafıma ulaşmadı ve konuya dair net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.
Poliçeme ait resmi zeyilname belgesine ulaşamadığım için, poliçe kapsamını ve haklarımı tam olarak göremiyorum. Bu zeyilnameyi gelir vergisi indirimi için kullanmam gerekiyor ve belgeleri 27 Şubat günü içinde ilgili kuruma teslim etmem şart. Zeyilnamenin zamanında gönderilmemesi halinde bu ay için gelir vergisi indiriminden faydalanamayacak, dolayısıyla vergi iadesi alamayacağım ve bu da benim için maddi kayba yol açacaktır.
Zeyilname talebimin acilen işleme alınarak, ilgili zeyilnamenin e-posta yoluyla hemen tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
