to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve Kartımdan Yetkisiz Tahsilat
Bupa Acıbadem sağlık sigortamın süresi eşimle birlikte 16.01.2026 tarihinde sona erdi. Süre dolmadan önce poliçeyi yenilemek istemediğimi hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda açıkça iletmeme rağmen, 17.01.2026 sabah 05:05'te iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan 6.226,16 TL çekilerek poliçem otomatik olarak yenilendiğini gördüm.
Bu işlemi fark eder etmez çağrı merkezini aradım ve bir dosya açıldığı söylendi; ancak tüm uyarılarıma rağmen rızam dışında kartımdan tahsilat yapılmış olmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Yenileme istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen bu şekilde bir işlem yapılması, bana çok kötü bir müşteri deneyimi yaşattı ve bu nedenle çevremde tanıdığım hiç kimseye Bupa Acıbadem’i tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Online olarak yaptırdığım sigortama ait poliçe numarası 2860942-2'dir. Rızam dışında çekilen 6.226,16 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, hiçbir ek işlem ya da mağduriyet yaratılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Sorunum çözüldü.
