to read complaints and reviews, or file yours. 
Bupa Acıbadem Sigorta'dan yaptırmış olduğum sağlık sigortasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.
14.07.2025 tarihinde saat 01.30 civarında, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden veya onayım alınmadan kredi kartımdan para çekilmiştir. Tarafıma bu poliçe yenilemesiyle ilgili öncesinde ne fiyat bilgisi geldi ne de yenileme için onayım soruldu.
Konu ile ilgili olarak önce ilgili acente ile iletişime geçtim. Onayım olmadan ve fiyat bilgisi verilmeden nasıl para çektiklerini sordum. Aramama istinaden teklifi ilettiler. Ben bu teklifi kabul etmediğimi ve paramın iadesini istediğimi bildirdim. Kapsamı değiştirerek farklı bir teklif ileteceklerini ve bu teklife göre karar vermemi istediler. Ancak ne teklif geldi ne de para iadesi yapıldı. Ardından müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim. Ancak sadece acente ile görüşmem gerektiği söylendi ve çözüm sunulmadı. Halbuki zaten sorun acente üzerinden kaynaklandı ve bunu belirttiğimde de farklı bir yol gösterilmedi. 16.07.2025 tarihinde acente ile tekrar iletişime geçtim ve kati bir şekilde paramın iadesini istedim. İptal dilekçesi yazıp iletmemi istediler. Hızlıca yazıp gönderdim. Şu an işlem ne durumda bilmiyorum. Paramın iadesini bekliyorum.
Onayım ve bilgilendirmem olmadan yapılan bu işlemden dolayı kullanılan tutarın hesabıma acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer süreçlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Yardımınızı ve hızlı çözümünüzü rica ediyorum.
20 Mayıs 2025 tarihinde Bupa Acıbadem Sigorta bireysel tamamlayıcı sağlık sigortamın iptalini talep ettim. Sigortamı hiç kullanmamış olmama rağmen, toplamda 2 ay boyunca aylık 1.674 TL olmak üzere 3.348TL ödeme yaptım ve bu tutarın tamamının iadesini istiyorum. İptal talebimi sencard Direkt Satış S...
Bupa Acıbadem Sigorta’da Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem, 1.8.2025 tarihinde, taksit ödeme günüm bildirilmeden ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. O güne kadar kalan son taksitim hariç tüm ödemeleri zamanında yaptım. Poliçe iptal edildiğinde hastaneye gitmek üzereyken iptal ol...
Bupa Acıbadem Sigorta'dan kızıma tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Aktif poliçem için ödeme yapılırken, daha önce iptal edilen ve kullanmadığım poliçe için de kredi kartımdan haberim olmadan ödeme yapıldığını fark ettim. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde, ödemenin kredi kartıma iade ...
07.02.2024 de Bupa Acıbadem den babam için sigorta yaptırdım. Poliçemi de iletişime geçtiğim s* a* t* atacağını söyledi ve günlerce atmadı. Her yazdığımda atacağım diyerek atmadı. Sorunlar ilk günden başlamıştı ve 10 gün sonra ilgisizlikten memnuniyetsizlikten dolayı iptal etmek istedim. Bana 15 gün...
8 Eylül 2025 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortamın iptali için Bupa Acıbadem çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Poliçe numaram: 1862862. İptal talebimle ilgili olarak tarafıma ayrıntılı bilgi verilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreç boyunca eksik bilgilendirme ve yönlendirme yapıldı, bugün...
Yorumlar