Geçiş Evraklarının Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nurçin

Bupa Acıbadem Sigorta

19 Eylül 2025 13:01

616

Bupa Acıbadem Sigorta'nın özel sağlık sigortası müşterisiyim. 12.09.2025 tarihinde geçiş evraklarımı talep ettim ve bugüne kadar (yaklaşık bir haftadır) tarafıma herhangi bir evrak gönderilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği, en geç üç iş günü içinde evrakların iletileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş alamadım ve neden geciktiğine dair de hiçbir açıklama yapılmıyor.

İşten ayrıldığım için sigortamı kendim devam ettirmek ya da başka bir sigorta şirketine geçmek konusunda karar vermem gerekiyor. Geçiş evraklarına acil olarak ihtiyacım var; aksi takdirde mevcut sigortamı devam ettirme sürem dolacak ve ömür boyu yenileme hakkımı kaybetme riskim var. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ancak bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep olacak.

Tüm bu nedenlerle geçiş evraklarımın en geç 1 saat içinde mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.

Bupa Acıbadem Sigorta

19 Eylül 2025 17:14 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi

Nurçin

21 Eylül 2025 10:29

Ne saçma bir cevap! 12 Eylül üzerinden kaç gün geçti? Dönüş var mi hayır, mail var mi hayır!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geçiş Formu Gönderilmediği İçin Yeni Sigorta Başlatamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Bupa Acıbadem Sigorta

25 Eylül 2025 16:14

627

11 Eylül’den bu yana Bupa Acıbadem Sigorta’dan özel sağlık sigortam için geçiş formu talebinde bulundum. Poliçe numaram: 111331-19. Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım, her seferinde talebimin çok acil olduğu ve ilgili birime iletildiği söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma her...

gecis-formu-gonderilmedigi-icin-yeni-sigorta-baslatamiyorum-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Sağlık Geçiş Bilgilerim Bir Haftadır Gönderilmiyor

Yeşim

Bupa Acıbadem Sigorta

17 Eylül 2025 13:15

779

Bupa Acıbadem Sigorta'dan özel sağlık sigortam bulunmakta. Başka bir sigorta şirketine geçiş yapacağım için sağlık geçiş bilgilerimin e-posta adresime gönderilmesini talep ettim. Görüşme sırasında 3 gün içinde tarafıma iletileceği belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen herhangi...

1 Destek

Ayse sonucu yetersiz buldu

Geçiş Belgesi Gelmediği İçin Sağlık Hizmeti Alamıyorum

Ayse

Bupa Acıbadem Sigorta

24 Eylül 2025 09:51

463

17.09.2025 tarihinde Bupa Acıbadem'den özel sağlık sigortası için geçiş belgesi talebinde bulundum. Aradan altı iş günü geçmesine rağmen belge tarafıma iletilmedi. Belgeyi almak için hem müşteri hizmetleriyle hem de web sitesi üzerinden talep merkeziyle defalarca iletişime geçtim. 22 Eylül'de belgen...

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Evrakların Gecikmesi Nedeniyle Sigorta Geçişim Ve Maddi Durumum Riske Girdi

Muammer

Bupa Acıbadem Sigorta

22 Eylül 2025 09:20

732

13.09.2025 tarihinde hem kendim hem de eşim için tamamlayıcı sağlık sigortası geçiş evraklarını Bupa Acıbadem Sigorta genel merkezinden talep ettim. Aradan 12 gün geçmesine ve bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen evraklar tarafıma iletilmedi. Her aradığımda sadece kayıt açıldığı ilet...

Kerem sonuçtan memnun

Çözüldü