Buon Odore Aldığım Solmayan Gül Ürünü Sürekli Sorunlu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

2023 yılında Buon Odore’un kendi internet mağazasından solmayan gül ürünü satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kullanamadım ve sürekli olarak sararma problemi yaşadım. Bu sorunla ilgili defalarca kez firmaya yazmama rağmen uzun süre dönüş alamadım.

İlk şikayetimden sonra ürün değişimi yapıldı, ancak bu kez de bana teşhir ürünü gönderildi ve bu ürün, ilk aldığım üründen daha kötü durumdaydı. Sonrasında ise firmadan hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünümün tekrar incelenerek, sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.