Buon Odore

"Daha önce tarafımca iletilen şikayetim sonrasında, Buon Odore firma yetkilileri benimle iletişime geçmiştir. Yaşanan aksaklıklar için samimi bir özür iletilmiş ve konuya ilişkin telafi süreci başlatılmıştır. Satın aldığımız ürünün aynısı bedelsiz olarak gönderilmiştir. İlk aşamada yaşanan iletişim ve organizasyon problemleri ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmış olsa da, sonrasında gösterilen yaklaşım; firmanın müşteri memnuniyetini önemsediğini ve sorumluluk alabilen bir duruş sergilediğini göstermiştir. Bu kapsamda şikayetim çözülmüş durumdadır. Gösterilen ilgi ve telafi yaklaşımı için firma yetkililerine teşekkür ederim."