to read complaints and reviews, or file yours.
Buon Odore'den yaklaşık bir yıl önce aldığım 5’li gül ürünümde son aylarda ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Çiçeğin y...aprakları iplik atmaya başladı ve özellikle alt kısımdaki yapraklar aşağı doğru sarkarak kötü bir görüntü oluştu. Ürünün bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici
"Daha önce tarafımca iletilen şikayetim sonrasında, Buon Odore firma yetkilileri benimle iletişime geçmiştir. Yaşanan aksaklıklar için samimi bir özür iletilmiş ve konuya ilişkin telafi süreci başlatılmıştır. Satın aldığımız ürünün aynısı bedelsiz olarak gönderilmiştir. İlk aşamada yaşanan iletişim ve organizasyon problemleri ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmış olsa da, sonrasında gösterilen yaklaşım; firmanın müşteri memnuniyetini önemsediğini ve sorumluluk alabilen bir duruş sergilediğini göstermiştir. Bu kapsamda şikayetim çözülmüş durumdadır. Gösterilen ilgi ve telafi yaklaşımı için firma yetkililerine teşekkür ederim."
2023 yılında Buon Odore’un kendi internet mağazasından solmayan gül ürünü s...atın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kullanamadım ve sürekli olarak sar
Buon Odore isimli markadan Aralık ayında 16.000 TL'ye yapay çiçek aldım. Ürün, 3 ay sonra sararmaya başladı ve Haziran a...yında aldığım yerle iletişime geçtim. Bana çözüm olarak 9.000 TL'ye değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü hiçbir şekilde incelemediler. Kullanım talimatlarının dışına çıkmadı
Sonsuz tazelik diye pazarladıkları solmayan güllerin yaprakları ikiye ayrılıyor. Firma ile paylaştım, yasal haklarınızı ...arayabilirsiniz biz yardımcı olamayız cevabını verdiler. Güllerin bakımını güller ile birlikte gönderdikleri bakım notlarına göre düzenli olarak yaptım.
