Kredi Kartı İadesi Yerine Çek Teklifi Ve Uzayan İade Süreci

18 Mayıs’ta Buket Teke üzerinden atlet siparişi verdim, ürün 21 Mayıs’ta elime ulaştı. Gelen ürünün kalitesini beğenmediğim için 22 Mayıs’tan beri iade süreciyle uğraşıyorum.

Sipariş numaram 884XY1994L. İade talebimle ilgili olarak Instagram üzerinden yazmama rağmen hiç dönüş alamadım. WhatsApp hattından ulaştığımda ise iadenin incelemeye alınacağını, kargo ücreti düşüldükten sonra tutarın banka kartıma iade edilmeyeceğini, sadece çek olarak tanımlanacağını ve bu çekin de 1 yıl içinde kullanılabileceğini söylediler.

Ben ürünü internetten satın alırken ödemeyi kartımla yaptım ve iademin de yasal mevzuata uygun şekilde aynı ödeme yöntemi üzerinden, yani kartıma yapılmasını talep ediyorum. Ürün kalitesinden memnun kalmadığım ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Tutarın kartıma iade edilmesini ve bununla ilgili sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.