Vodafone Red Kampanyasındaki İndirim Hakkının İptali Ve Budget Fiyat Artışı

Vodafone Red abonesiyken 15.08.2026 tarihinde, 23.10.2026-31.10.2026 tarihleri için Vodafone Red kampanyasını kullanarak Budget üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. Vodafone Red kapsamında önce yüzde 40 indirim uygulandı ve toplam ücret yaklaşık 21.252 TL olarak belirtildi. Bu kampanyaya güvenerek planımı ve seyahatimi buna göre ayarladım.

Eylül ayında Vodafone bana tarife değişikliği sundu ve bu değişikliği yaptım. 22.10.2026 tarihinde, sadece saat değişikliği için Budget müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım indirim kodunun geçersiz olduğu ve artık indirimin uygulanmayacağı söylendi. Görüşmelerde, indirim hakkımın yüzde 35’e düşürüldüğü, bu haliyle iptal olmazsa tutarın 21.667 TL, tamamen iptal olursa indirimsiz şekilde yaklaşık 28.000 TL’ye çıkabileceği ifade edildi. Yani Sabiha Gökçen Budget ofisine gittiğimde, başlangıçta sunulan kampanya şartlarından çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşma riskiyle baş başa bırakıldım.

Vodafone ile Budget arasındaki iş birliğinde, müşterilere sağlanan bir hakkın sonradan çeşitli bahanelerle daraltılması veya iptal edilmesi ve ofiste “kampanya geçersiz, kiralama fiyatı budur” şeklinde yansıtılma ihtimaliyle karşı karşıya bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem planlarımı hem de bütçemi ciddi şekilde etkiledi ve benzer şekilde mağdur olan başka kişilerin de internette bulunduğunu gördüm.

Açık, net, şeffaf ve tutarlı olmayan bu tür sistemlerin toplumda ciddi bir güvensizlik oluşturduğunu düşünüyorum. Vodafone hattıma tanımlanan bu kampanyanın, sonradan tarife değişikliği veya benzeri gerekçelerle iptal edilmeden, rezervasyon anındaki koşullarla geçerli sayılmasını ve mağduriyetimin Vodafone ve Budget tarafından birlikte giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse rezervasyon kaydım ve Vodafone Red abonelik bilgilerim üzerinden inceleme yapılarak bana net ve yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.