to read complaints and reviews, or file yours.Kara Listeleme Kararıyla Araç Kiralama Hakkım Engellendi
6 Eylül 2026 Pazar günü Beylikdüzü Budget şubesinden araç kiralamak için müşteri temsilcisi ile telefonla görüştüm. Rezervasyon yapılırken sistemin bana araç vermediği söylendi ve sebep olarak ofisin beni kara listeye aldığı ifade edildi. Daha önce yaptığım bir şikayet nedeniyle hiçbir suçum olmamasına rağmen kara listeye alındığımı, bu yüzden sadece Beylikdüzü değil, Yenibosna ve Avis tarafında da araç kiralayamadığımı öğrendim.
Sırf daha önceki bir olumsuz deneyimimi dile getirdim diye sistemden tamamen engellenmemi, hiçbir şubeden araç kiralayamıyor hale getirilmemi kabul etmiyorum. Burada hatalı olanın müşteri olarak ben değil, beni keyfi şekilde kara listeye alan ofis çalışanları olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, beni kara listeye alan ve bu kararı veren çalışanlar hakkında acilen inceleme ve soruşturma başlatılmasını, kara listeden çıkarılarak yeniden araç kiralama hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli diğer mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Muhammed Bey, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1786561-G9C9’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size telefonla dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hayır hiçbir şekilde müşteri temsilcileriniz aramadı olmayan bir hizmeti oldu gibi göstermeye utanmıyor musunuz
