Budget (budget.com.tr) Kara Listeye Alınma, Sebebini Öğrenememe

İşim gereği çok sık araba kiralıyorum. Genelde tercih ettiğim firmalar dünya çapında tanınmış firmalar. İlk tercihim hep Budget olmuştur. Yalnız ne oldu nasıl olduysa, araç kiralamak için rezervasyon yapıp teslim almaya gittiğimde kara listeye alınmışım. Sebebi ne olduğu bir türlü öğrenemedim, ne yapsamda muhatap bulamadım, ana merkezden tutunda bankoda çalışanlarına kadar ısrarla sorunu halletmeye çalışsam da, sorunun ne olduğu öğrenemedim, ne de sorunu çözecek muhatap bulamadım. Gerekli olan paraysa vereceğimi hatta fazla ücret vereceğimi söylememe rağmen, ne öğrenebildim, ne çözebildim. Firmaya belki defalarca kiralamalardan kaynaklı, belki bir araba parası vermişimdir. İnsan bazen alternatifi de olsa öğrenmek istiyor sebep ne. Budget sana yakışmadı.
Gelişme
İşim gereği çok sık araba kiralıyorum. Genelde tercih ettiğim firmalar dünya çapında tanınmış firmalar. İlk tercihim hep Budget ve Avis olmuştur. Yalnız ne oldu nasıl olduysa, araç kiralamak için rezervasyon yapıp teslim almaya gittiğimde kara listeye alınmışım. Sebebi ne olduğu bir türlü öğrenemedim, ne yapsamda muhatap bulamadım, ana merkezden tutunda, bankoda çalışanlarına kadar, ısrarla sorunu halletmeye çalışsam da, sorunun ne olduğu öğrenemedim, ne de sorunu çözecek muhatap bulamadım. Gerekli olan paraysa vereceğimi hatta fazla ücret vereceğimi söylememe rağmen, ne öğrenebildim, ne çözebildim. Şu an aldığım netice doğrultusunda, Avis ten yaptığım kiralama kaynaklı kara listeye alınmışım. Fark etmiyor ki, defalarca Avis le de iletişim kurdum, aynı geri bildirimler, çözüm odaklı olmayan görüşmeler. Firmaya belki defalarca kiralamalardan kaynaklı, belki bir araba parası vermişimdir. İnsan bazen alternatifi de olsa öğrenmek istiyor sebep ne. Avis sana hiç yakışmadı
Sayın Ogün T., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-392764-X6M1 ’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Ogün T., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-392764-X6M1’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size telefonla dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Otokoç bünyesinde olmanızda dolayı aynı alt yapıyı kullandığınız Avis firmasıyla kara listeye alınıyorum, otomatik sizde alıyorsunuz. Ne oradan çözüm üretebiliyorum ne sizden. Sebebini bilmediğiniz olaylara dahil olup, belki haklı olduğum, çözüm üretmek için didindiğim olayda sizde çözüm üretmiyorsunuz. Müşterileriniz de dikkate alacaktır, yaşadığım sıkıntıyı












