to read complaints and reviews, or file yours.Budget | budget.com.tr Beylikdüzü Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Küfürlü Davranışı
22 Haziran'da İstanbul Beylikdüzü Budget şubesinden araç kiraladım ve 23 Haziran'da aracı teslim ettim. Bu süreçte hem çalışanların üslubu hem de araç hasarıyla ilgili yaklaşımları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.
Aracı teslim ederken, bana ait olmayan çizik ve göçükler için sorumluluğu üzerime yıkmaya çalıştılar ve benden ücret talep ettiler. Ancak ben aracı teslim almadan önce video kaydı aldığım için bu talebinden daha sonra vazgeçtiler. Buna rağmen süreç boyunca tavırları son derece saygısızdı.
Çalışanlar kendi aralarında ve bana hitap ederken küfürlü ve argolu bir dil kullanıyordu. “Bu saatte araç mı getirilir…” şeklinde başlayıp, küfür içeren ifadelerle devam eden bir üslupla konuşmaları hem profesyonellikten uzak hem de müşteri olarak beni rencide edici nitelikteydi.
Bu yaşananlar nedeniyle, özellikle İstanbul Beylikdüzü Budget ofisinde görevli ilgili çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed T., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1537746-Y3P2’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
22 Haziran'da İstanbul Beylikdüzü Budget şubesinden araç kiraladım ve 23 Haziran'da teslim ettim. Çalışanların küfürlü ve saygısız üslubu, araç üzerindeki sorumsuzlukları ve ücret talebi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Şikayetime henüz bir yanıt veya çözüm adımı gelmedi, bu yüzden Budget'tan araç kiralamayı bırakıyorum.
Sayın Muhammed T., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1537746-Y3P2’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size telefonla dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet doğrudur müşteri temsilciniz bir dönüş yaptı ama hiçbir şekilde yardımcı olmadı ben kesinlikle kimseye budgeti önermiyorum arkadaşlar çok kötü bir firma hatta Beylikdüzü çok kötü bir firma arayan müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı bir özür bile dilemedi bu yapılan hakaretten ötür hatta telefonu kapattıktan sora direk beni kara listeye almışlar sırf Şikayetvar'a yazdım diye bana araç vermiyor Koç ailesinin araç orada çalışan kişiler kendi kafalarına göre istedikleri kişiye veriyorlar istediği kişilere vermiyorlar tamamen kendi çıkarlarına uygun hareket ediyorlar hakaret eden onlar suçlu olan onlar beni kara listeye almışlar arkadaşlar kimse önermiyorum çok kötü bir firma
