to read complaints and reviews, or file yours.İki Dakikalık Gecikmeye Tam Gün Ücreti İlişkin Haksız Uygulama
14.03.2026 tarihinde saat 12:08'de Migros Beylikdüzü Koçtaş AVM 1. Otopark katındaki Budget şubesinden Fiat Egea marka aracı 7344090 numaralı sözleşme ile kiraladım. Aracı 22.03.2026 günü saat 13:06'da otoparka giriş yaparak teslim alan bölüme yöneldim ve araç fiilen saat 13:10'da teslim alındı. Otoparkta bekleme sürecini ve teslim işlemi sırasında geçen birkaç dakikayı da dikkate aldığımda aracı zamanında teslim ettiğimi düşünüyorum.
Buna rağmen, aracı birkaç dakikalık farkla getirdiğim gerekçesiyle benden 2.504 TL tutarında tam günlük ek ücret alınacağı, bunun firmanın prosedürü olduğu ve bu konuda hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. İki dakikalık gecikme için tam gün ücreti alınmasının haksız kazanç olduğunu özellikle belirtmeme rağmen itirazım dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu haksız uygulamanın düzeltilmesini, tarafımdan tahsil edilmek istenen 2.504 TL'lik tam günlük ücretin iptal edilerek iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın İslam K., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1272645-L5Y0’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
14.03.2026 tarihinde Budget Beylikdüzü şubesinden bir Fiat Egea kiraladım ve aracı 22.03.2026 saat 13:10'da zamanında teslim ettim. Ancak iki dakikalık gecikme nedeniyle 2.504 TL tam günlük ek ücret talep edildi, itirazım dikkate alınmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu haksız uygulamanın iptal edilerek ücret iadesinin başlatılmasını talep ediyorum.
