Budget Kiralama Şirketi Araç Hasarı Sonrası Yardım Sağlamadı Ve Masrafları Müşteriye Yükledi

25.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Konya Budget Şehir ofisinden Fiat Egea marka aracı kiraladım. Yaklaşık 18.30 sularında Seydişehir merkeze girişte, Opet istasyonunun önünde yol hakkı bulunmayan bir aracın aniden yola çıkması nedeniyle aracın hakimiyetini kaybederek Seydişehir Belediyesi’nin kavşak düzenlemesi yapılan bölümünde kaldırıma çarptım ve araç kullanılamaz hale geldi.

Hemen Budget’i arayarak durumu bildirdim, ancak çekici yaklaşık 2,5 saat sonra gelebildi. Araç çekiciyle alındıktan sonra firmadan beni bulunduğum noktadan alamayacaklarını, kendi imkanlarımla Konya’ya dönmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine kendi cebimden ödeyerek yaklaşık 500 TL yol masrafı yaparak Konya’ya dönmek zorunda kaldım.

Sonrasında Konya Havalimanı Budget ofisine otobüsle gitmeye çalıştım ve yaklaşık 23.05 civarında orada olacağımı bildirdim. Buna rağmen şubeyi mesai bittiği gerekçesiyle kapatacaklarını, beni beklemeyeceklerini söylediler. Ne kaza sonrası bana bir araç temin edildi ne de kiraladığım aracı fiilen kullanabildim. Ayrıca halen ikame araç da alamadım.

Yaşanan bu süreçte hem yolda kendi imkanlarımla ve masraflarımla bırakılmam hem de hiçbir şekilde araçsız kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Seyahatimin yarıda kalması, Konya’ya dönüş yol masrafım başta olmak üzere oluşan tüm mağduriyetlerimin giderilmesini, yaptığım yol ücretlerinin karşılanmasını ve kiralama sürecimin ikame araç sağlanarak yeniden başlatılmasını talep ediyorum.