Budget (budget.com.tr) Sağlık Nedeniyle Erken Ve Farklı Şehirde Teslimde Fahiş Ücret Ve İade Sorunu!

10 Aralık 2025 Çarşamba günü Rize–Artvin Havalimanı Avis Budget ofisinden araç kiraladım. Araç, sözleşmeye göre 13 Aralık Cumartesi günü saat 18.00’de teslim edilmek üzere tarafıma verildi.

Ancak sağlıkla ilgili acil bir problem nedeniyle araçla Samsun’a gitmek zorunda kaldım ve bu zorunlu durum nedeniyle aracı Samsun’da teslim ettim. Araç farklı şehirde teslim edildiği gerekçesiyle benden 10.800 TL ek ücret tahsil edildi. Bu bedelin fahiş olduğunu, makul ve hakkaniyete uygun bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca aracı sözleşmede belirtilen tarihten 1 gün önce teslim etmeme rağmen, 1 günlük kira bedelinin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sistemlerinin bu şekilde olduğu ve bir şey yapamayacakları söylendi. Buna karşın, aracı 1 gün geç teslim etmem durumunda tereddütsüz şekilde ek bir günlük ücret alınacağı açıkça ifade edilmektedir.

Bu uygulamanın tek taraflı, tüketici aleyhine ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Sağlık gibi mücbir bir sebep söz konusuyken hiçbir esneklik gösterilmemesi mağduriyetimi daha da artırmıştır. Erken teslim ettiğim günün kira bedelinin tarafıma iadesini ve farklı şehirde teslim gerekçesiyle alınan 10.800 TL’lik ücretin fahiş tutarının gözden geçirilerek makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.