to read complaints and reviews, or file yours. 
Kıbrıs Ercan Havalimanı Budget ofisinden araç kiraladım ve işlem sırasında kredi kartımdan 4.500 TL tutarında provizyon alındı. Araç kiralama sonrasında, tarafıma 4.500 TL’lik depozitodan 3.000 TL’nin iade edileceğine dair mesaj gönderildi.
Aracı, sözleşmede belirtilen tarihte teslim etmeme rağmen provizyonla ilgili herhangi bir iade görmedim. Ayrıca aracı teslim ederken görevli, araçta kapıda çok hafif kül gördüğünü söyleyerek beni sigara içmekle suçladı. Araçta sigara içmediğim halde bu şekilde bir ithamla karşılaşmak hem rahatsız edici hem de haksız bir davranış oldu.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve durumla ilgili net bir bilgi alamadım. Hem provizyonun akıbeti hakkında bilgilendirilmek hem de haksız yere sigara içilmiş gibi gösterilmek nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Tarafımdan alınan 4.500 TL’lik provizyonun, haksız bir kesinti yapılmadan tamamının kartıma acilen iade edilmesini ve sigara kullanımına ilişkin bu haksız ithamla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Kıbrıs Ercan Havaalanı Budget araç kiralama ofisinden 08/01/2025-12/01/2025 tarihleri arasında Fiat Egea marka araç kiraladım. Zus680 plakalı aracı teslim etmeden önce, teslim aldığım gibi yakıt deposunu fullledim. Araç teslim yeri ve giden yolcu terminali arasında yaklaşık 13-14 km mesafe mevcut. ...
16.07.2023 tarihinde 1 günlük bir araç kiralama yapmak istedim. Aracı teslim ettikten sonra aracın içerisinde sigara yanığı olduğunu söylediler. Ben aracın içinde sigara içmediğimi söyledim şoför koltuğunun sol tarafında yerde ufak bir sigara yanığı mevcuttu. Sonrasında arabaya aldığınız kişinin sig...
11.09.2025 tarihinde Avis Ercan Havalimanı şubesinden Toyota Corolla marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda içi temizdi ve herhangi bir sorun yoktu. Aracı 14.09.2025 tarihinde belirtilen şekilde Kıbrıs Ercan Havalimanı dışında teslim ettim. Teslim alan görevli aracı kontrol etti ve herhangi b...
2 Ağustos 2023'de Erzincan'dan İstanbul'a tek yön araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ek şoför ve hasar paketi de aldım. Toplam ödenecek tutar 17,074,000 TL olarak rezervasyon yaptım. Ancak aracı teslim aldığımda 4,000 TL provizyon çekilmişti. Provizyondan HGS ve 500 km üzeri yol yapılacaksa ilave...
