to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Bilgi Verilmeden Yapılan 846 TL’lik Ek KDV Kesintisi Mağduriyeti!
21.09.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Budget firmasından Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralama sırasında 4.500 TL depozito ücreti alındı. Araç iadesinden sonra tarafıma 3.008 TL HGS kesintisi yapıldığını gördüm. Ancak daha sonra, bunun dışında ayrıca 846 TL KDV adı altında ek bir kesinti daha yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın KDV olduğunu söylediler fakat kiralama öncesinde bu bilgi tarafıma verilmedi ve daha önceki kiralamalarımda da böyle bir uygulama olmadı. Gönderdikleri tabloda da toplam HGS ücretinin 3.008 TL olduğu açıkça belirtiliyor.
Haksız şekilde yapılan 846 TL’lik ek kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan S., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Geri bildiriminize istinaden BLT-1003173-W8M5 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
KDV adı altında aldığınız ve önceden haber vermeksizin kesinti yaptığınız ücreti helal etmiyoruz. Müşteri hizmetleri çözüme kavuşturmadı hiçbir şeyi...
