Budget Araç Kiralamada Haksız Yakıt Kesintisi Ve Tekrarlanan Fazla Ücret

Yakın zamanda Budget Sabiha Gökçen ofisinden araç kiralama hizmeti aldım ve bu deneyimimle ilgili resmi bir şikayette bulunmak istiyorum. Aracı bir günden daha kısa süreliğine kiraladım ve aynı gün içerisinde geri teslim ettim. Araç bana tam depo yakıtla teslim edildi, teslim ettiğimde ise yakıt göstergesi yaklaşık yarım depo seviyesindeydi.

Buna rağmen güvence bedelimden, yani depozitomdan yaklaşık 2.000 TL yakıt ücreti kesildi. Bu tutar kesinlikle makul değildir. Renault Clio model bir aracın yakıt deposunun tamamen doldurulmasının yaklaşık 2.500 TL tuttuğu göz önüne alındığında, yarım depodan daha az yakıt için yaklaşık 2.000 TL tahsil edilmesi kabul edilemez ve haksızdır.

Ayrıca bu, Budget ile yaşadığım ilk sorun değildir. Şirketinizden bugüne kadar yaklaşık üç kez araç kiraladım ve her seferinde, başta üzerinde anlaştığımız tutardan daha fazla ücret tahsil edildi. Bu durum Budget’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Bu nedenle sizden, yakıt ücretinin nasıl hesaplandığına dair ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, depozitomdan haksız yere kesildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve tekrarlanan fazla tahsilatların incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede adil ve profesyonel bir şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüketici koruma kurumlarına başvuracağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek isterim.