to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayvalık Utku Mühendislik firması üzerinden bir termostat için ödeme yaptık. Ancak termostat bize hiç teslim edilmedi. 19.02.2026 tarihinde firmayı aradığımda, termostatı Edremit Buderus servisinde çalışan M**** isimli kişiye verdiklerini söylediler ve bu kişinin takacağını ilettiler. Buna rağmen ne eve gelen oldu ne de termostat teslim edildi.
Telefonla görüştüğümde Utku Mühendislik firması, parasını ödemiş olmamıza rağmen beni arayıp rahatsız ettiğimi söyleyerek “Size termostat falan yok” şeklinde son derece kaba bir ifade kullandı. Firma sahibinin eşi ise termostatı bize verdiklerini söyledi, oysa bize hiçbir şekilde teslim edilmedi. Böyle bir çelişki içerisinde, sorumluluk da Edremit Buderus servisindeki M**** isimli çalışana bırakılmış durumda.
Benim talebim çok net: Edremit Buderus servisinde çalışan M**** isimli şahıs, kendisine teslim edildiği söylenen termostatı derhal getirip evimize teslim etsin. Ödemesini yaptığımız ürünün nerede olduğu açıkça belli olsun ve mağduriyetimiz giderilsin.
Büyük ve güvenilir bir marka olması nedeniyle Buderus kombi cihazını tercih ettim. 01/08/2025 tarihinde oda termostatı takılması için 444 54 74 (Merkez) arayarak randevu talebinde bulundum. Merkez 04/08/2025 tarihine Edremit servis randevusu oluşturdu. 04/08/2025 saat 13:34 de Buderus Edremit servis...
Buderus marka henüz kullanılmamış kombimiz sıcak suya rağmen petekleri ısıtmıyordu. Bu durumu servise bildirdik ve 30.11.2023 tarihinde servis gelerek yedek parça gerektiğini iletti. Markanın dağıtımında sorun olduğunu ve birçok kişinin beklediğini, bu sürecin bir iki haftayı bulabileceğini belirtti...
21.03.2024 tarihinde 444 17 41 numaralı telefondan Buderus Merkezi arayarak kombi bakımı yapılarak bakım yapıldığına dair güncel bir rapor almak istediğimizi belirttik. Adresimize yakın bir yetkili servisi görevlendireceklerini ve bu servis tarafından aranacağımızı bildirdiler. Aynı gün saat 12:21’d...
Sayın Buderus Yetkilileri, Tarafınızdan satın almış olduğum yüksek segmentteki Buderus marka kombinin kurulumu, satış noktası tarafından eksiksiz şekilde yapılmış, Başkent Doğalgaz mühendislerinin de onayıyla kullanıma hazır hale gelmiştir. Ancak garanti sürecini başlatmak ve kumanda montajını ge...
Servis telefona cevap vermiyor, mesaj atıyorum geri dönüş yapılmıyor. Nasıl bir rahatlık bu? Kimse bunları denetlemiyor mu? Buderus servisi çok kalitesiz. Kombi devreden düşüyor, petekleri ısıtmıyor. Bütün kış boşa mı para vereceğiz? Şikayetçiyim, kalitesiz Buderus.
Yorumlar