Ana Kart Değişimi İçin 12.000 TL Ücret Talebi Ve Kombi Güvenilirliği Sorunu

İzmir ili Ödemiş ilçesi Zafer Mahallesi İ***** E** Caddesi No:19 Kat:4 Daire:8 adresinde bulunan konutumuzda yaklaşık bir buçuk yıldır Buderus marka Logamax Plus model doğalgaz kombi kullanıyoruz. Bu süre içinde kombimizde, elektriklerin gidip tekrar gelmesi esnasında otomatik olarak devreye girmeme sorunu yaşamaktayız. Ayrıca dijital ekran göstergesindeki veriler zaman zaman tamamen kaybolup tekrar gelmekte, bu nedenle kombiyi sağlıklı bir şekilde kullanamamaktayız.

Sorun her elektrik kesintisinde olmasa da ara ara tekrarlamakta ve özellikle kış günlerinde ev halkı, çoluk çocuk ciddi anlamda mağdur olmaktadır. Isınma konusunda güvenemediğimiz, sürekli arıza riski taşıyan bir cihaz haline gelmiştir.

Yetkili servisle yaptığımız görüşme sonucunda tarafımıza ana kart değişimi gerektiği, bunun için de 12.000 TL ücret talep edildiği bilgisi verilmiştir. Kombinin garantisi iki yıl önce bitmiş olsa da, bu derece yüksek maliyetli bir arızanın cihazın genel kalitesi ve güvenilirliği açısından değerlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını bekliyorum.

Ana kart değişimi için talep edilen ücret konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kombinin sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.