Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ana Kart Değişimi İçin 12.000 TL Ücret Talebi Ve Kombi Güvenilirliği Sorunu

Ana Kart Değişimi İçin 12.000 TL Ücret Talebi Ve Kombi Güvenilirliği Sorunu
profile
Mehmet
03 Mart 22:01
583

İzmir ili Ödemiş ilçesi Zafer Mahallesi İ***** E** Caddesi No:19 Kat:4 Daire:8 adresinde bulunan konutumuzda yaklaşık bir buçuk yıldır Buderus marka Logamax Plus model doğalgaz kombi kullanıyoruz. Bu süre içinde kombimizde, elektriklerin gidip tekrar gelmesi esnasında otomatik olarak devreye girmeme sorunu yaşamaktayız. Ayrıca dijital ekran göstergesindeki veriler zaman zaman tamamen kaybolup tekrar gelmekte, bu nedenle kombiyi sağlıklı bir şekilde kullanamamaktayız.

Sorun her elektrik kesintisinde olmasa da ara ara tekrarlamakta ve özellikle kış günlerinde ev halkı, çoluk çocuk ciddi anlamda mağdur olmaktadır. Isınma konusunda güvenemediğimiz, sürekli arıza riski taşıyan bir cihaz haline gelmiştir.

Yetkili servisle yaptığımız görüşme sonucunda tarafımıza ana kart değişimi gerektiği, bunun için de 12.000 TL ücret talep edildiği bilgisi verilmiştir. Kombinin garantisi iki yıl önce bitmiş olsa da, bu derece yüksek maliyetli bir arızanın cihazın genel kalitesi ve güvenilirliği açısından değerlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını bekliyorum.

Ana kart değişimi için talep edilen ücret konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kombinin sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.

04 Mart 08:37 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

04 Mart 11:06

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede cihazınızla ilgili bilgilere ulaşılamamıştır. Müşteri İletişim Merkezimize ulaşmanızı, cihaz bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

S. Akoğlu
S. Akoğlu

Buderus Türk tüketicilere yaptığı şeylerin yüzde birini Alman tüketicilere yapsa, Almanya'da kapatırlar. Ancak Türkiye'de değneksiz köyde tüketiciyi yanıltıyorlar ve süründürüyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Kombi Yeterli Isıtmıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Nurten
17 Aralık 2025 10:26
2.620
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Yapan Kombi Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Beste
09 Eylül 2025 21:57
2.487

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz