Kombimde Basınç Düşmesi Ve Sürekli Durma, Acil Servis Reddedildi

Buderus marka kombimi kışı sorunsuz geçirebilmek için kış bitiminde yetkili servise bakım yaptırdım. Yaklaşık bir hafta önce kombiyi yakmaya başladığımdan beri cihaz sürekli basınç düşürüyor ve kendiliğinden duruyor. Gece 02.00–05.00 saatleri arasında, dışarıda bulunan kombiye su basmak için defalarca kez dışarı çıkmak zorunda kaldım ve artık canıma tak etti.

23.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde arıza kaydı oluşturdum, ancak bana 25.12.2025 tarihine servis randevusu verildi. Yaşlı bir insanım ve bu soğuk kış günlerinde evde üşüyorum, durumu özellikle belirterek “bugün gelin” dememe rağmen hiçbir şekilde esneklik göstermediler. 444’lü müşteri hizmetleri numarasını da aradığımda Kuşadası için nöbetçi arıza servisi olmadığını öğrendim.

Kuşadası / Aydın bölgesinde yaşayan bir tüketici olarak, güvenerek aldığım ve bakımını da zamanında yaptırdığım kombi yüzünden bu kış gününde mağdur edildim. Arızanın acil olarak giderilmesini, tarafıma öncelik tanınmasını ve kombinin sürekli basınç düşürüp durmasına neden olan sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.