to read complaints and reviews, or file yours. 
"Servis geldi sorunu giderdi."
Buderus marka kombim yaklaşık 2 yıldır sürekli arızaya düşüyor. Özellikle sıcak suyu kapatıp tekrar açtığımda, kombi arızaya geçiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte kombimin düzenli bakımını Giresun’daki yetkili servis yaptı. Bakım işlemleri garanti kapsamındayken gerçekleştirildi, ancak so...
02.09.2025 tarihinde, garantisi devam eden Buderus GB062 model kombim için Ankara’daki erc Teknik Servis Hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis ekibi, adresime gelip beni aradıklarını iddia etti; ancak kesinlikle herhangi bir arama yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Özellikle ha...
Buderus Logamax Plus GB022l-24KH model kombim 2020 yılından bu yana ateşleme sorunları yaşıyor. Kombi çalışırken ısı 42’den 28’e düşüp öylece kalıyor, tüm petekler buz gibi olmasına rağmen kombi devreye girmiyor. Petek temizleme tuşunu 10 saniye basılı tutunca farklı bir Moda geçip ısıtma yapıyor; a...
27 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Buderus Bosch Climate 2000 CL2000U w 35 e 12000 BTU Duvar Tipi Split klimam arıza kodu verdi ve iç ünite fanı kırıldı. O tarihten bu yana cihaz çalışmıyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde matbu cevapla...
18.07.2025 tarihinde Buderus müşteri hizmetlerinden, Buderus kombi cihazımın garantisinin devam edip etmediğini sordum. Garantinin devam ettiğini öğrendim; bu görüşmenin arama kayıtları bende mevcuttur. 19.07.2025 tarihinde bulunduğum ilin yetkili servisinden arıza kaydı oluşturdum ve bu görüşmenin ...
"👍🏻. Teşekkürler..."
Kombinizi aldık, garantiniz başlatıldı ancak arıza çıktı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, sadece müzik dinletil...
Sıfır Buderus kombi almamıza rağmen 4 ayda 4 kere tamir gördü. Her seferinde ayrı bir arıza verdi, şu an çalışır vaziyette gaz kaçırıyor ve sürekli 6C uyarısı veriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini, servisini aramamıza rağmen garanti kapsamında olan kombimizi değiştirmediler üstelik her seferinde b...
2019 yılı Nisan ayında Buderus Logomax 122i 24 KW kombi satın aldım, cihazıma 4 yıl ek garanti yaptırdım ve 4 kombi bakımı da hediye edildi. Dördüncü ve son bakımı yaptırmaya karar verdiğimde ise cihaz aynı zamanda baca arızası kodu vermiştir... 5 Nisan 2025 tarihinde yetkili servis geldiğinde direk...
Ankara Eryaman'da oturuyorum. 2024 Aralık ayının son haftası Buderus müşteri hizmetlerini aradık, derece sürekli değişiyor diye. Sonra düzeldi fakat s...
Kullanmakta olduğumuz Buderus kombi 6A arızası verdi ve servis çağırdım. Bir şeyler yaptılar ve gittiler. Raporda da gider borusunun meyilli olması gerektiğini yazmışlar. Yaklaşık 1 ay sonra aynı arıza tekrarlandı ve yine servis çağırdım. Ama bu sefer gelen servis hem yoğuşma haznesinde biriken kum...
05/06/2024 tarihinde Buderus gb062 marka kombi satın aldım. Garanti sürem de 05.06.2027 de bitiyor. Ürünüm 16 Şubat 2025 te yüksek elektrik voltajı nedeniyle arızalandı bende servisi çağırdım. Servis pompanın değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. 6500 TL lik bir m...
"Buderus çözüm merkezine, konuyu takip eden Emine Hanım'a ve Erbaa yetkili servis ekibine çok teşekkür ederim 🙏🏽"
Satın aldığım Buderus GB062 model cihazın garanti süresi devam etmesine rağmen bölge yetkili servisler ilgilenmiyor ve geçiştiriliyor. Buderus merkez temsilcileri de ilgilenmiyor. Cihazımın petek ısısı sürekli yükselip düşüyor, bar basınç göstergesi su dolumu yapıldığı halde ayarlandığı derecede sür...
Sıfır Buderus kombi aldım, servis çağırdım, 1500₺ masraf çıkardı. Sıfır kombinin ne masrafı dedim, garantili değil mi dedim, bana bahaneler sıralıyor. Açılışını yapmadan garanti olmuyormuş, servis hakkı olmayan parayı istiyor. Pompada arıza var diyor, başka bir servisi çağırıyorum, pompada bir şey ...
Buderus firması kampanya dahilinde ek garanti yapıyor ve hediye olarak da yılda 1 defa kombi bakımı hediye ediyor ama bakım zamanı aradığınızda sizi haftalarca bekletiyor. 31.10.24 tarihinden beri servis ve müşteri hizmetlerinin bana randevu vermesine rağmen gelip kombimin bakımını yapmıyorlar.
21/10/2024 Pazartesi günü Buderus müşteri hizmetlerini ek garanti kapsamında kombi bakımı için aradım. Salı ve Çarşamba günü evde olmadığım için Perşe...
Merhaba, Kasım 2022 de evime Buderus marka kombi ve doğalgaz döşettim. Kombimde sorun yaşıyorum. Yetkili servis talep etmek üzere Buderus müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın kaydının yapılmadığını dolayısıyla garanti kapsamında olmadığını söylediler. Cihazın açılışı ve kaydı Buderus'un yönlen...
Geçen yıl Buderus GB 122 model kombi aldım. Ürünü 1 yıl kullandım, bu yıl 2. yıl olacak. Servisi için müşteri hizmetlerini aradım. 5 yıl garantisi var, bana servis ücretli dedi. Ben de aynı binada komşumuzun Bosch marka kombisi var, o da geçen sene taktırdı. Apartman olarak doğal gaza geçen yıl geçt...
Buderus GB062 Yoğuşmalı Kombi marka kombiyi satın aldık. 28.12.2020 tarihinde satın alınan kombi, 25.03.2024 tarihine kadar herhangi bir müdahale olmaksızın kullanılmaktaydı. Ancak, ürünün garantisi 28.12.2023 tarihinde sona erdikten sonra üç ay içinde arıza meydana geldi. Servisin belirttiğine göre...
Buderus kombi eşanjör arızası. 2019 yılında. Buderus kombi aldım, garanti süresi bittikten sonra 2023 yılında su eksiltme durumundan dolayı teknik servisi aradım. Teknik servis yaptığı inceleme sonucunda kombinin eşanjör ünün delik olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Delinmesinin nedenini açı...
Buderus GB062 model kombi satın aldım. 1 gün sonra “3 yollu vana motoru” arızalandı. İade etmek zorunda kaldık. 1 hafta sonra aynı model ve marka başka bir kombi aldım, “devir daim pompası” arıza tespiti yapıldı. 3 hafta devir daim pompası fabrikadan gelemedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. So...
Buderus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
