Buderus Yetkili Servisinin Yetersiz Kontrolü Ve Aşırı Doğal Gaz Faturaları

Afyonkarahisar’daki Buderus yetkili servisinin kombimle ilgili yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. GB062 model kombi kullanıyorum ve daireye taşındığımızdan beri, yaklaşık son sekiz aydır doğal gaz faturalarımız normalin 3–4 katına yakın gelmeye başladı. Bu süre boyunca kullanım alışkanlığımızda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturaların bu kadar yüksek gelmesi, kombide bir problem olabileceğini düşündürdü.

Bugün Buderus yetkili servisi eve gelerek kombiyi yalnızca gözle kontrol etti ve herhangi bir problem olmadığını söyledi. Kendilerine gaz valfinde kaçak olabileceğinden şüphelendiğimi özellikle iletmeme rağmen, hiçbir ölçüm cihazı kullanmadan, sadece bakarak kontrol yaptılar ve cihazlı bir kontrol yapma zorunluluklarının olmadığını ifade ettiler. Bu yaklaşım hem güven vermedi hem de faturaların neden bu kadar yüksek geldiği sorusunu tamamen cevapsız bıraktı.

Buderus’tan, Afyonkarahisar’daki mevcut servis dışında, farklı bir teknisyenin yönlendirilmesini ve kombimin gerekli ölçüm cihazlarıyla, detaylı ve güvenilir bir şekilde tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum. Yüksek faturaların gerçek nedeninin tespit edilmesini ve gerekiyorsa gerekli teknik işlemlerin yapılarak sorunun net bir şekilde çözülmesini istiyorum.