to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Hidrolik Blok Fiyatı Ve Haksız Servis Ücreti İade Talebi
Buderus GB062 model kombim sürekli arıza çıkarıyor ve son olarak 01.06.2026 tarihinde hidrolik blok arızası nedeniyle yetkili servis çağırdım. Hidrolik blok için benden 8.000 TL istendi, oysa aynı parçanın dışarıda 2.800 TL civarında olduğunu görüyorum. Bu fiyat farkını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve resmen fahiş fiyat uygulandığını düşünüyorum.
Ayrıca servis sadece eve gelip bakıp gitmek için hiçbir işlem yapmadan 900 TL servis ücreti aldı. “Sistem böyle” denilerek itirazım dikkate alınmadı, herhangi bir açıklama veya makul gerekçe sunulmadı. Sürekli arıza çıkaran bir kombiye bu kadar yüksek paralar ödemek zorunda bırakılmak ve üstüne bir de bu seviyede servis ücreti alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Trabzon Akçaabat’taki adresime gelen bu servis hizmeti için alınan 900 TL’lik servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreçteki uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 2963307 bildirim ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Evet sistem böyle dediniz :)
Bosch ve Buderus'un arkasında durduğu tek konu sanki servis fiyatlarının Türkiye'nin her yerinde aynı olması. Defalarca arayıp bunu söylüyorlar; ancak yaşanan soruna ilişkin tek bir çözüm sunmuyorlar. Benim şikayetim servis ücretleri değil, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi. Buna rağmen sürekli aynı ezber açıklamalar yapılıyor. Çözüm üretmek yerine konuyu geçiştiren bu yaklaşım nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.