to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni eve taşınalı yaklaşık 4 ay oldu ve sıfır takılan Buderus kombi arıza yaptı. 12 gündür müşteri hizmetleri ile servis arasında sürekli görüşüyorum. Tek söyledikleri parça siparişi verildi 21 gün içinde arıza giderilecek. Kış günü kombi arızasını 21 gün de çözebilen saçma sapan bir marka ve servis hizmetleri var. Yazıklar olsun.
Buderus kombi arızası 20 gündür giderilemiyor. Kış bitecek ve halen parça bekliyoruz diyorlar. Çözüm yok. Müşteri hizmetleri sadece mail atabiliyoruz diyor. Hiçbir şekilde sorun çözmeye yönelik bir çalışma yapılmıyor. Saçma sapan bir kombi ve bence uzak durun sakın almayın...
Üç yıl önce Buderus marka bir kombi satın aldım. Ancak bu yıl cihaz arızalandı ve dokuz kez servis çağırmama rağmen 54 gündür sorun çözülemedi. Durumdan oldukça mağdur olduk. Firma, ürünün arkasında durmuyor ve Buderus'tan dolayı pişmanlık duyuyorum. Kimsenin aynı hatayı yapmasını istemem. Soğuk kış...
Buderus kombim 27 Kasım tarihinde ilk çalıştırmadan üç saat sonra arızalandı. Servis gelip üç yollu vana arızası olarak kayıt tuttu. Kombinin değişimini talep ettim. Her aramamda bir bahane sunuyorlar. Bir hafta önce değişim onaylandı, sevk süreci başladı denildi. Ne gelen var ne giden, ne de bir ta...
2023/4. Nci ayında aldığım Buderus marka kombi. İlk kışı atlatamadan arıza verdi. Yetkili servisin gelip bakmasından sonra parça değişmesi gerektiği söylendi. Arızanın meydana gelmesinden itibaren 10 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinden parçanın ne zaman geleceği ile ilgili bilgi alamıyoruz. ...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Buderus marka kombi satın aldım. Alırken servis ve müşteri hizmetleri tarafından 45 gün içerisinde servisi aramam durumunda 4 yıllık garanti uzatma işlemi için 2000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu konuda taahhüt verildi. Cihazımın montajından bir hafta gibi kısa ...
Yorumlar