Bosch'un Buderus Kombisinde Sürekli Sıcaklık Dalgalanması Ve Garanti Servisi Ücret Talebi

Buderus marka kombiyi yaklaşık bir yıl önce sıfır olarak aldım ve aldığım günden bu yana aynı sorunu yaşıyorum. Duş alırken su önce normal sıcaklıkta akarken birden bire soğuyor, bir süre soğuk akmaya devam ediyor, ardından bu kez aşırı derecede ısınıp neredeyse kaynar hale geliyor ve daha sonra tekrar normale dönüyor. Bu döngü sürekli tekrarlandığı için duş almak ciddi anlamda işkenceye dönmüş durumda.

Cihazım garantili olmasına ve bu sorunun en baştan beri devam etmesine rağmen, durumu yetkili servise ilettiğimde benden servis ücreti talep ettiler. Sıfır ve garantili bir ürün için, üstelik ilk günden beri var olan bir problemde ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Evimdeki beyaz eşyaların neredeyse tamamı Bosch ve yıllar içinde pek çok ürünlerinde sorun yaşadım, hiçbirinde de tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sonradan öğrendim ki Bosch, 2003 yılında Buderus’u satın almış ve Buderus artık Bosch çatısı altında faaliyet gösteriyormuş. Bosch’un Buderus’u satın aldığından haberim olsaydı, bu markayı evime kesinlikle sokmazdım. Açıkçası bu dikkatsizliğimin faturasını yine ben ödüyorum.

Bu şikayeti Trabzon Akçaabat’ta yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Artık bu sorunun çözüleceğine dair en ufak bir umudum kalmadığı için bu metni yazıyorum. Amacım sadece insanları bilinçlendirmek, markanın ismine aldanıp aynı hatayı yapmalarını engellemek. Umarım başkaları benim düştüğüm duruma düşmez.