Uygulama Destekten Yanıtsız Kalan Açık Bilet Talebi

Bubilet uygulaması üzerinden 02.10.2026 tarihinde saat 21.00’da gerçekleşecek bir konser için 4.620 TL tutarında, numarası 12747157 olan bileti satın aldım. Kişisel sebeplerle o tarihte başka bir şehirde olacağım için konsere gidemeyeceğim ve biletimin ücretini açık bilet olarak başka bir etkinlikte kullanmak istiyorum.

Yaklaşık dört gündür uygulama içi destek bölümünden iade ve açık bilete çevrilme talebimi iletiyorum ancak sistem talebimi kaydetmiyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne bir onay ne de bir ret bilgisi alamıyorum, sadece yanıtsız bırakılıyorum.

Ödediğim 4.620 TL tutarındaki biletimin iptal edilerek tarafıma açık bilet tanımlanmasını ve bu tutarı ileride seçeceğim başka bir etkinlikte kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.