Bubilet Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almadan Bilet İadesi Talebi

Bubilet üzerinden 24 Mayıs 2026 saat 20.30 tarihli bir konser için, 10456044 numaralı siparişle toplam 2.040,00 TL tutarında bilet satın aldım. 24 Mayıs tarihinin 9 günlük bayram tatiliyle birleşmesi nedeniyle şehir dışında olacağımdan, bileti kullanamayacağımı fark edip iptal ederek bilet bedelimin tamamının iadesini talep etmek istedim.

Bu süreçte Bubilet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda, canlı bir yetkiliyle görüştürülmeyip otomatik olarak internet sayfasındaki destek formuna yönlendirildim. İnternet üzerinden ilgili destek formunu defalarca doldurmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne iptalimle ilgili bilgi verildi ne de iade süreciyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Şehir dışında olacağım için konsere katılmam mümkün değil ve biletimi zamanında iptal etmek için tüm yolları denememe rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Biletimin iptal edilerek 2.040,00 TL’lik bilet bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu konuya ilişkin bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.