Üç Bilet İçin Çifte İşlem Ve İade Talebi

2 Mart 2026 saat 12.00 civarında Bubilet üzerinden Manifest konseri için toplamda üç bilet almak isterken sistemde yaşanan sorun nedeniyle iki ayrı işlem gerçekleşti ve altı bilet ücreti tahsil edildi. Toplamda 15.238,80 TL ödeme çıktığı, bizim ise yalnızca üç bilet almak istediğimiz bu işlemde üç biletin ücreti fazladan alınmış oldu.

İlk işlemde kredi kartı onay şifresini geç girdiğimiz için, sayfayı yenilememize rağmen biletlerimiz sistemde görünmedi. İşlem onaylanmadı sandığımızdan dolayı bu kez başka bir kredi kartı ile tekrar işlem yaptık. Ancak daha sonra iki işlem birden gerçekleşmiş olduğunu fark ettik. Yanlışlıkla yapılan işlem için tarafıma gelen onay şifresi 431110’dur.

Bu durum üzerine yaklaşık 42 dakikadır sorunu çözmeye çalışıyorum. Bubilet’e e-posta gönderdim, ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon çalmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bizim almak istediğimiz bilet sayısı üç adet olduğundan, fazla çekilen üç biletin ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.