Manifest Biletleri Gelmedi Ve İki Kez 4.559,40 TL Çekildi

Bubilet üzerinden Manifest konseri için 2 Mart tarihinde bilet almaya çalışırken kartımdan para çekilmesine rağmen sistemde hiçbir bilet görünmedi ve tarafıma herhangi bir onay maili gelmedi.

02 Mart saat 12.02’de Enpara kartımdan 4.559,40 TL, saat 12.04’te ise tekrar 4.559,40 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme çekildi. İşlem açıklamasında “963000001619623-PARAM/BUBILETORGANIZASYOIZMIRTR” ifadesi yer alıyor. İlk ödemede biletler görünmeyince işlem başarısız sandım ve bu nedenle ikinci ödemeyi yaptım, ancak sonradan her iki tutarın da kartımdan çekildiğini fark ettim. Buna rağmen hesabımda hiçbir bilet, PNR kodu veya onay bilgisi bulunmuyor.

Bubilet’e sistem üzerinden şikayet mesajı gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bubilet’te kayıtlı adım Toros Sulu, ödemelerim Enpara kartı üzerinden çekilmiştir.

İlk işlem nedeniyle oluşan biletlerin hesabıma tanımlanmasını, aynı etkinlik için fazladan çekilen ikinci 4.559,40 TL tutarındaki ödemenin ise gecikmeden iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.