Ödenen Ücret İçin Yanlış Bilet Kategorisi Verildi

Mayıs ayının başında Bubilet üzerinden 20 Mayıs’ta gerçekleşmesi planlanan Levent Yüksel konseri için 2. Kategoriden 3 adet bilet satın aldım. Ödediğim yüksek ücrete karşılık, bilet kategorimi özellikle seçerek daha önde bir yerden konseri izlemeyi beklerken, konser yağış nedeniyle 17 Haziran tarihine ertelendi.

17 Haziran’da Bursa’daki konsere gittiğimde, 2. Kategoriden almış olduğum biletlerle salonda en arkaya yakın, sondan üçüncü sıraya oturtulduğumu gördüm. Başta aldığım biletlerin sonradan değiştiğini, elimdeki fotoğraflardan da fark ettim ve 2. Kategori için para ödemiş olmama rağmen, fiilen çok geriden konseri izlemek zorunda kaldım. Yerimi seçememem ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu durumla ilgili Bubilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hem bilet kategorim hem de ödediğim ücret karşılığında beklediğim hizmeti alamadığım için, bu mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını veya en azından farkın ödenmesini ve yeni bir konser bileti imkanı sağlanmasını talep ediyorum.