to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Aksaklığı Nedeniyle Çift Bilet Ücreti İadesi Talebi
Bubilet üzerinden 2 Ekim 2026 Şebnem Ferah Ankara Konseri için bilet almaya çalışırken hem web sitesi hem de mobil uygulamada ciddi bir ödeme aksaklığı yaşadım. Bubilet web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranı sağlıklı çalışmadığı için işlemimi tamamlayamadım ve bunun üzerine şansımı mobil uygulama üzerinden denemek zorunda kaldım.
Ancak yaşanan aksaklık nedeniyle sistemi birçok kez denediğim için, çok kısa bir zaman aralığında hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet alımı gerçekleşmiş görünüyor. İki işlem arasında sadece 4 saniye fark olduğu, Yapı Kredi Bankası banka kartıma ait dekontlarda açıkça görünmektedir ve bu kanıtları gerektiğinde paylaşabilirim. Ayrıca ödeme ekranında yaşadığım teknik sorunlara ait ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.
Bu süreçte fazladan alınan biletler, tamamen Bubilet tarafındaki ödeme ekranı ve sistem aksaklığından kaynaklanmaktadır. Buna rağmen Bubilet Sipariş Numaram 11935911 ile yaptığım başvuru sonucunda müşteri hizmetlerinden olumsuz geri dönüş aldım ve fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sistem hatası nedeniyle fazladan alınan biletlerin bedelinin eksiksiz ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊
İptal-iade işlemi gerçekleştirildi. Tarafıma iade tutarının 3-20 gün içerisinde banka hesabıma yatırılacağı telefonla aranarak ve SMS yoluyla bildirildi. İlginiz için teşekkürler
