to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet’te 4 Kişilik Bilet Satın Alımında Kontenjan Hatası
11 Mayıs tarihinde saat 12:02 ile 12:10 arasında Bubilet üzerinden Şebnem Ferah İzmir konseri için bilet almaya çalıştım. Amacım 4 kişilik bilet almaktı; ancak sistem, 2, 3 ve 4 kişilik biletleri seçtiğim her denemede “Şu anda talep edilen kadar satılabilir kontenjan bulunmuyor” şeklinde hata vererek beni ödeme ekranına hiç yönlendirmedi.
Aynı işlemi yaklaşık 10 kez, belki daha fazla denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Buna rağmen tek kişilik bilet seçtiğimde yine hata verdikten sonra sonunda 1 kişilik bileti satın almayı başardım. Yani sistem, 4 kişilik bilet için kontenjan yok derken kısa süre içinde tek kişilik bilet satışına izin verdi.
Durumu Bubilet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, biletlerin tükenmesiyle ilgili olabileceğini yalnızca tahmin ettiklerini söylediler. Ancak satışa açıldıktan maksimum 3 dakika sonra satın alma girişiminde bulundum; bu kadar kısa sürede bu şekilde kontenjan bitmesi bana göre mantıklı ve ikna edıcı bir açıklama değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aynı etkinlikte yan yana olacak şekilde 4 kişilik bilet sağlanmasını ve bu teknik sorunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca b*********@gmail.com adresine e-posta yoluyla dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Eklediğim ekran görüntülerinde sıra ve sol üstte ekran görüntüleri mevcuttur.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Aynı durumdan muzdarip olup hakkını aramaya çalışanlar için burada belirteyim. Herhangi bir yardım veya sorunla ilgili mantıklı bir açıklamada bulunulmuyor. İnternet kopması, aktif bağlantının korunması, sayfa yenileme ve sekme değişimi gibi yapmadığımız şeylerden kaynaklı olup 5 dakika gibi kısa bir sürede biletlerin tükendiğini savunmakta bana yanıt verilen mailde. Tahminimce 60.000 kişilik bir kontenjanın 5 dakikada tükenmesiyle ilgili rekor haberi görmedikçe inanabileceğim bir durum değil bu. Hakkınızı alabileceğiniz bir şirket olduğunu düşünmemekteyim Bubilet'in. Bilet alma yarışında haksız rekabet edeceklere duyurulur, boşuna çabalamayın!
