Mekan Ücreti Ve Zorunlu Alkol Koşulu Açıklanmadığı İçin Bilet İadesi Talebi

Bubilet üzerinden İzmir Hayal Kahvesi’nde yapılacak O*** Ş******* konseri için konser bileti satın aldım. Bilet koşullarında “mekan ücreti” olduğu yazsa da bu ücretin ne kadar olduğu ve ne için alındığı belirtilmiyor. Sonradan mekanda ayrıca giriş ücreti uygulaması olduğunu, konsere girebilmem için ekstra ücret ödemem gerektiğini ve alkollü içecek alımının zorunlu olduğunu öğrendim. Ben alkol tüketmiyorum ve bu koşullar bilet alımı sırasında açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.

Parasını verip bilet aldığım konsere, benden habersiz ek şartlar ve zorunlu harcamalar yüzünden tekrar para ödemeden giremeyecek durumda kalıyorum. Bu nedenle biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak Bubilet destek ekibinden gelen yanıtta, biletler için iptal, iade veya değişiklik işlemi yapılamadığı, bu konuda yardımcı olamayacakları belirtildi.

Bilet satın alırken tutarı ve içeriği açıkça belirtilmeyen bu “mekan ücreti” ve alkol zorunluluğu nedeniyle, satın aldığım bileti kullanamıyorum. Biletimin istisna kapsamında değerlendirilerek iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.