to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'in Ölüm Belgesi Talebi Ve İade Reddi
Bubilet İzmir üzerinden Hayal Kahvesi İzmir’deki Ozbi konseri için dün akşam 13699233 numaralı, 2 kişilik bilet satın aldım. Bugün etkinlik başlamadan bir yakınımızın vefat haberini aldık ve bu nedenle konsere kesinlikle katılamayacağımızı belirterek biletlerimin iptal edilmesini ve 1800 ₺ tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ettim.
Bubilet destek ekibi ise benden ölüm belgesi talep etti ve ardından etkinlik sayfasındaki kuralları ve kullanım koşullarını gerekçe göstererek talebime olumsuz dönüş yaptı. Yakınını kaybetmiş bir kişiden bu şekilde belge istenmesi ve ardından hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağının söylenmesi, hem insani açıdan hem de müşteri memnuniyeti bakımından son derece rahatsız edici buluyorum.
Etkinlik henüz başlamadan önce bildirmiş olmama ve ortada son derece hassas bir durum olmasına rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesini kabul etmiyorum. Bubilet’ten, Ozbi konseri için aldığım bilet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha insani ve anlayışlı bir yaklaşım benimsemelerini talep ediyorum.
Talebinizi inceledik. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Bu kurallar, organizasyon firması tarafından belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır.😔 Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizi diğer etkinliklerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Başka bir konuda destek olmamızı isterseniz lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
